Gode produkter og hurtig og sikker levering - eller det man som forbruger forventer. Der hvor Vonroc især adskiller sig er på pris og service. Prisen er virkelig attraktiv, og service er best in class.
Jeg manglede fx i en pakke 2 skruevinger... de kom 2 dage senere med en beklagelse. Jeg har ved en enkelt lejlighed returneret en vare (bestilt 2x) og hele returneringen foregik med smil på læben og besked om, at pengene var på vej retur til min konto.
God levering, men jeg ønskede desværre at aflevere produktet igen, hvor returneringsprocessen er lidt latterlig. 1) Først skal man selvfølgelig gøre opmærksom på, at man ønsker at sende varen retur, 2) herefter skal man udfylde en formular som man skal sende tilbage til VONROC, 3) for derefter at udfylde endnu en formular, 4) som man så skal printe ud og sætte på pakken. Ret omstændigt, især når man desværre ikke har en printer.
Jeg ringede til Vonrocs kundeservice, og fik lovning på at en dansktalende medarbejder ville ringe mig op, da min pakke var åben og der ligger mange løsdele, så kan ikke se om der mangler noget, da der heller ikke følger en samlevejledning med til nogle af produkterne. Dårlig stil, men måske en af grundene til priserne kan holdes nede.🙄
Anmeld en anmeldelse
Svar fra VONROC Danmark
13. mar. 2024
Hej!
Tak for din vurdering.
Vores dansktalende kollega var ikke tilgængelig, da du bad om det, og det beklager jeg meget.
Du kan altid kontakte os på kundeservice, på service@vonroc.dk.
Gør det venligst, så vi kan hjælpe dig videre med dit problem.
Rexi
VONROC
18. feb. 2024
Verificeret anmeldelse
til pengene er kap- gering ok, men jeg er skuffet over, at
der ikke er "blød" start på maskinen... men sådan er det.
havde det stået i teksten var jeg nok ikke køber.
Anmeld en anmeldelse
6. feb. 2024
Verificeret anmeldelse
Produktet lever ikke op til min forventning.
Lufttryk r då ringe at det dårligt kan pumpe en cykel.
Anmeld en anmeldelse
16. jan. 2024
Verificeret anmeldelse
Yderst tilfreds med mit køb af bordrundsav alt var med og nem nok og samle alt i alt 10/10
Anmeld en anmeldelse
15. jan. 2024
Verificeret anmeldelse
Kom indenfor tiden, trods det glatte vejr og pakken havde ikke lidt overlast…
God og hurtig levering. Handler der igen pga kvalitet og pris
Anmeld en anmeldelse
13. jan. 2024
Verificeret anmeldelse
bestilte og fik min vare hurtigt !👍
Anmeld en anmeldelse
25. jan. 2024
Verificeret anmeldelse
udmærket værktøj, aldrig problemer
Anmeld en anmeldelse
13. jan. 2024
Verificeret anmeldelse
Fine produkter leveret til døren.
Anmeld en anmeldelse
20. jan. 2024
Verificeret anmeldelse
kvalitets værktøj til en god pris
Anmeld en anmeldelse
6. jan. 2024
Verificeret anmeldelse
Rigtig hurtig expidit , bare godt
Anmeld en anmeldelse
6. jan. 2024
Verificeret anmeldelse
hvem betaler momsen ???
Anmeld en anmeldelse
29. jan. 2024
Verificeret anmeldelse
Anmeld en anmeldelse
21. jan. 2024
Verificeret anmeldelse
Anmeld en anmeldelse
18. jan. 2024
Verificeret anmeldelse
Anmeld en anmeldelse
18. jan. 2024
Verificeret anmeldelse
Anmeld en anmeldelse
16. jan. 2024
Verificeret anmeldelse
Anmeld en anmeldelse
16. jan. 2024
Verificeret anmeldelse
Måtte foretage 2 bestillinger for at få en faktura på 1 bordrundsav, men fik til gengæld tilsendt 2 bordrundsave med 2 dages mellemrum
Anmeld en anmeldelse
24. jul. 2023
Verificeret anmeldelse
Gode produkter, gode priser og bedste kundeservice
Gode produkter og hurtig og sikker levering - eller det man som forbruger forventer. Der hvor Vonroc især adskiller sig er på pris og service. Prisen er virkelig attraktiv, og service er best in class.
Jeg manglede fx i en pakke 2 skruevinger... de kom 2 dage senere med en beklagelse. Jeg har ved en enkelt lejlighed returneret en vare (bestilt 2x) og hele returneringen foregik med smil på læben og besked om, at pengene var på vej retur til min konto.
Anmeld en anmeldelse
16. jul. 2023
Verificeret anmeldelse
En af mine favoritbutikker online 👌🏼
Jeg har købt flere produkter på Vonroc og de skuffer ALDRIG 🙌🏼. Hverken på levering eller kvalitet af de produkter de har 👌🏼. Ikke sidste gang jeg handler der… Kun en stor og varm anbefaling herfra det er helt sikkert 🫶🏻. Håber deres kundeservice er ligeså god, hvis jeg nogensinde får brug for dem 😉.
Der er truffet foranstaltninger til at sikre, at de offentliggjorte anmeldelser kun stammer fra forbrugere, der reelt har anvendt eller erhvervet varerne eller tjenesterne.
Importerede anmeldelser
Medgår ikke i den samlede karakter. Der blev ikke foretaget nogen verificeringsforanstaltninger.