VONROC DanmarkAnmeldelser:
315 anmeldelser i de sidste 12 måneder479 anmeldelser i alt
Meget god
Den mest relevante, positive anmeldelse
24. jul. 2023
Verificeret anmeldelse
Gode produkter og hurtig og sikker levering - eller det man som forbruger forventer. Der hvor Vonroc især adskiller sig er på pris og service. Prisen er virkelig attraktiv, og service er best in class.
Jeg manglede fx i en pakke 2 skruevinger... de kom 2 dage senere med en beklagelse. Jeg har ved en enkelt lejlighed returneret en vare (bestilt 2x) og hele returneringen foregik med smil på læben og besked om, at pengene var på vej retur til min konto.
Læs videre
Den mest relevante, kritiske anmeldelse
20. maj 2023
Verificeret anmeldelse
God levering, men jeg ønskede desværre at aflevere produktet igen, hvor returneringsprocessen er lidt latterlig. 1) Først skal man selvfølgelig gøre opmærksom på, at man ønsker at sende varen retur, 2) herefter skal man udfylde en formular som man skal sende tilbage til VONROC, 3) for derefter at udfylde endnu en formular, 4) som man så skal printe ud og sætte på pakken. Ret omstændigt, især når man desværre ikke har en printer.
Læs videre
Anmeldelser for VONROC Danmark
15. mar. 2024
Verificeret anmeldelse
Problem med levering løstes fint.
Da min vare aldrig dukkede op måtte jeg kontakte kundeservice, fik at vide at pakken var væk og de sendte straks en ny som blev leveret hurtigt.
Anmeld en anmeldelse
20. feb. 2024
Verificeret anmeldelse
Dårlig kundeservice.
Jeg ringede til Vonrocs kundeservice, og fik lovning på at en dansktalende medarbejder ville ringe mig op, da min pakke var åben og der ligger mange løsdele, så kan ikke se om der mangler noget, da der heller ikke følger en samlevejledning med til nogle af produkterne. Dårlig stil, men måske en af grundene til priserne kan holdes nede.🙄
Anmeld en anmeldelse
Svar fra VONROC Danmark
13. mar. 2024
Hej!
Tak for din vurdering.
Vores dansktalende kollega var ikke tilgængelig, da du bad om det, og det beklager jeg meget.
Du kan altid kontakte os på kundeservice, på service@vonroc.dk.
Gør det venligst, så vi kan hjælpe dig videre med dit problem.
Rexi
VONROC
18. feb. 2024
Verificeret anmeldelse
til pengene er kap- gering ok, men jeg er skuffet over, at
der ikke er "blød" start på maskinen... men sådan er det.
havde det stået i teksten var jeg nok ikke køber.
Anmeld en anmeldelse
25. jul. 2023
Verificeret anmeldelse
Købte højtrykrenser havde fået en transportskade ved ankomst skrev til kundeservice med foto om at de skulle sende mig en reservedel så jeg kun ne monter den.
Men der er ingen svar ikke engang auto svar.
Gør det bedre.
Anmeld en anmeldelse
30. nov. 2023
Verificeret anmeldelse
Der manglede et batteri og en oplader i 3 værktøjssæt - lidt uchecket
Anmeld en anmeldelse
3. aug. 2023
Verificeret anmeldelse
Åben og beskadiget emballage ved modtagelse.
Anmeld en anmeldelse
2. dec. 2023
Verificeret anmeldelse
forlag reaktionstid på en reklamation
forlag reakti0nstid på en reklamation
Anmeld en anmeldelse
12. nov. 2023
Verificeret anmeldelse
Hurtigere til at få varen sendt
Anmeld en anmeldelse
6. nov. 2023
Verificeret anmeldelse
Anmeld en anmeldelse
27. sep. 2023
Verificeret anmeldelse
Anmeld en anmeldelse