Gode produkter og hurtig og sikker levering - eller det man som forbruger forventer. Der hvor Vonroc især adskiller sig er på pris og service. Prisen er virkelig attraktiv, og service er best in class.
Jeg manglede fx i en pakke 2 skruevinger... de kom 2 dage senere med en beklagelse. Jeg har ved en enkelt lejlighed returneret en vare (bestilt 2x) og hele returneringen foregik med smil på læben og besked om, at pengene var på vej retur til min konto.
God levering, men jeg ønskede desværre at aflevere produktet igen, hvor returneringsprocessen er lidt latterlig. 1) Først skal man selvfølgelig gøre opmærksom på, at man ønsker at sende varen retur, 2) herefter skal man udfylde en formular som man skal sende tilbage til VONROC, 3) for derefter at udfylde endnu en formular, 4) som man så skal printe ud og sætte på pakken. Ret omstændigt, især når man desværre ikke har en printer.
Min varmeblæser larmer meget mere end det indtryk jeg fik på produktsiden. I har også gjort det så tidskrævende som muligt at sende klager ind. Jeg har selv designet sådanne systemer og jeg ved hvornår man gør det besværligt for at undgå returnering.
Anmeld en anmeldelse
Svar fra VONROC Danmark
for 4 dage siden
Hej!
Tak for din besked.
Jeg kan se, at vi ikke har været i kontakt. Kan du sende en besked til service@vonroc.dk, så jeg kan hjælpe dig med dit problem?
Med venlig hilsen
Rexi
VONROC
7. feb. 2024
Verificeret anmeldelse
Jeg har haft en lille Svensk maskine i 15 år, som nu ikke kunne mere! Så jeg har en hvis erfaring med kvas-hukkere! Første gang jeg kørte med denne maskine, mærkede jeg straks, at den ikke kunne kvase det den kunne tage ind!! Åbningen er alt for stor! Og motoren er alt for svag, for lille!! Man meddeler i indholdsfortegnelsen, at den kan klare 45mm. grene!! Den kan bestemt ikke dette, heller ikke med selv det blødeste ved (Hyld, som har marg) Og handler det om Bøg-Eg, eller andre hårde sorter, kan den ikke klare mere end 20mm. Så kort sagt!! Den er lidt af en skuffelse!!! Hilsen Gross. H. Brejner
Anmeld en anmeldelse
6. feb. 2024
Verificeret anmeldelse
Produktet lever ikke op til min forventning.
Lufttryk r då ringe at det dårligt kan pumpe en cykel.
Anmeld en anmeldelse
20. maj 2023
Verificeret anmeldelse
Ærgerlig oplevelse ifm. retur
God levering, men jeg ønskede desværre at aflevere produktet igen, hvor returneringsprocessen er lidt latterlig. 1) Først skal man selvfølgelig gøre opmærksom på, at man ønsker at sende varen retur, 2) herefter skal man udfylde en formular som man skal sende tilbage til VONROC, 3) for derefter at udfylde endnu en formular, 4) som man så skal printe ud og sætte på pakken. Ret omstændigt, især når man desværre ikke har en printer.
Anmeld en anmeldelse
25. aug. 2023
Verificeret anmeldelse
Tæpperenser larmer
Hurtigt levering, og tæpperenseren virker som den skal, men den larmer ekstrem meget.
Der er truffet foranstaltninger til at sikre, at de offentliggjorte anmeldelser kun stammer fra forbrugere, der reelt har anvendt eller erhvervet varerne eller tjenesterne.
Importerede anmeldelser
Medgår ikke i den samlede karakter. Der blev ikke foretaget nogen verificeringsforanstaltninger.