FixPart.dkAnmeldelser:
2.970 anmeldelser i de sidste 12 måneder5.780 anmeldelser i alt
Meget god
Den mest relevante, positive anmeldelse
26. sep. 2023
Verificeret anmeldelse
Jeg ledte forgæves efter en del til mit 15 år gamle side-by-side Samsung køleskab, da noget plastik i isterning delen var knækket og isproduktionen var stoppet. Da vi bruger isfunktionen flere gange hver dag var det lidt surt.
ebay og Amazon og andre, meldte alle "udsolgt" eller vil ikke sende til mit område, så det var en fornøjelse at finde delen på lager hos FixPart.
Og ikke bare på lager, også til en god pris og med hurtig levering.
Bestilte Fredag efter lukketid og modtog varen Mandag.
Alternativet ville have været et nyt køleskab og mulig ændring af køkkenelementer, så det kan godt svare sig at være stædig engang imellem.
Kan varmt anbefale FixPart!
Læs videre
Den mest relevante, kritiske anmeldelse
21. jan. 2024
Verificeret anmeldelse
Et firma som man kun kan kommunikere med på mail og de svare kun når de engang får tid. Den bestilte vare var plukket forkert og efter at have skrevet til dem med det samme, gik der dage inden de skrev, at de de ville vende tilbage så snart de havde tid. Så måtte vente et par dage mere inde de ville sende en ny vare.
Måtte købe varen et andet sted for at få gang i vaskemaskinen igen. Den rigtige vare er nu kommet langt om længe, men puha, sender de forkert første gang, så kan det tage rigtig lang tid !!!!
Læs videre
Anmeldelser for FixPart.dk
21. dec. 2023
Verificeret anmeldelse
Dårlig service
Har bestilt en vare, som jeg skrev til dem jeg ville annullere / returnere inden den var sendt.
Så sender de den alligevel og jegcskal så betalte fragten tilbage for varen det syntes jeg er for dårligt.
Så langsomt kundeservice fordi man heller ikke kan ringe og få ting annulleret eller hjælp med det sammen men man skal vente på en mail
Anmeld en anmeldelse
Svar fra FixPart.dk
22. dec. 2023
Goddag, For at sikre, at din ordre bliver leveret til dig så hurtigt som muligt, bliver den behandlet direkte i vores system og sendt videre til transportøren. Det er derfor desværre ikke længere muligt at ændre den. Hvis du har spørgsmål til din ordre, er du velkommen til at kontakte os. Bram, FixParts kundeservice
3. jan. 2024
Verificeret anmeldelse
Lær at svare folk hurtigere når de skriver. Og tag og få sendt de ting så man kan få sendt sine ting retur.. det kaldes kundeservice.. og et nr til jer kunne være en god ide
Anmeld en anmeldelse
24. maj 2023
Verificeret anmeldelse
Krav om at varer skal returneres til en adresse i Belgien.
Jeg fortrød mit køb og ville bruge min ret til at returnere varen.
Jeg fik i den forbindelse besked om, at varen skulle sendes til en adresse i Belgien!!
Det ville koste mig meget mere end det jeg har betalt for varen.
Det ligner en lidt for smart måde at undgå, at jeg kan benytte min ret til at fortryde mit køb.
Bemærk i øvrigt, at da jeg bestilte varen var det anført, at varen var på lager.
Anmeld en anmeldelse
Svar fra FixPart.dk
31. maj 2023
God dag, Jeg er ked af at høre, at du ikke er tilfreds. Vi har kontaktet dig for at finde en løsning. Michèle, FixParts kundeservice
4. okt. 2023
Verificeret anmeldelse
Jeg havde bestilt bundhylde til AEG kølefryseskab -bestillingsnummer 202302041471. Hylden har ikke samme dybde som den originale, men jeg fik den sat på. Min kande med vand har problemer med at stå der. Troede det var som den originale.
Hurtig levering - bortset fra PostNord, der skrev, at de ville aflevere pakken i fredags, men senere, at det først blev om mandagen.
Mvh
Andreas
Anmeld en anmeldelse
14. jan. 2024
Verificeret anmeldelse
Helt ærligt: Da jeg bestilte varen fik jeg lev tid 1-2 uger pengene blev trukket ret hurtigt, der gik 6 uger, fik ingen besked, men skulle selv hente status på fix part hjemmeside, ikke godt nok 3 kun fordi jeg har fået min vare efter 6-7 uger.
1 Informer på mail eller sms, 2 træk først penge når vare er på vej, helt ærligt trode jeg at pengene var tabt.
God dag.
Anmeld en anmeldelse
28. sep. 2023
Verificeret anmeldelse
Fuld score for relativ hurtig levering, MEN minus score på forsendelsesemballage. Det giver ingen mening, at bruge en så stor kasse til at sende en lille møtrik. En bobbelkuvert, som også vil kunne gå i en almindelig postkasse, vil kunne gøre det, og dermed give mig den service ikke at skal til at ud at køre unødigt, for at modtage varen.
Anmeld en anmeldelse
1. aug. 2023
Verificeret anmeldelse
Google translate, udenlandsk virksomhed?
Det virker til at de oversætter det man skriver, jeg manglede en del til min electrolux ovn, og havde en snak med kundeservice, de linkede til en del jeg skulle købe. Jeg bestilte delen, men den passede ikke. Havde sendt produktnummer og alt.
Nu skal jeg så betale for at sende retur.
Anmeld en anmeldelse
Svar fra FixPart.dk
3. aug. 2023
Goddag, jeg er ked af at høre, at du ikke har modtaget det korrekte produkt. Vi har sendt dig de instruktioner, der gør det muligt for dig at returnere produktet. Den kan være havnet i din spam, så tjek venligst også der. Bram, FixPart kundeservice
20. dec. 2023
Verificeret anmeldelse
Hurtig levering.
Men ingen besked med track and trace nummer, og en besked fra DAO kl. 00.50 om at pakken var leveret ved min hoveddør. Heldigvis så jeg pakken 18 timer før.
Dårlig service fra deres transportør. Havde jeg vist at der blev brugt DAO, så havde jeg nok ikke handlet der. Men den info får man ikke under købet.
Anmeld en anmeldelse
20. nov. 2023
Verificeret anmeldelse
Egentlig ok
Selve handlen er fejlfri, dog fejles der i pakkeleveringen, hvor jeg ikke kunne få den udleveret fra pakkeboks. 2 gange måtte jeg forbi, uden det virkede. Pakken skulle så flyttes til butik, dette tog 2 uger.
Jeg endte med at bestille en ny reservedel, og den første får i retur.
Anmeld en anmeldelse
17. jan. 2024
Verificeret anmeldelse
Det er ærgerligt, at man ikke selv kan bestemme hvor pakken skal afleveres. Jeg bor, hvor jeg jeg kan afhente både GLS og Post Nord hos Meny, men alligevel sender i den til Bagsværd Vin og Tobak på Bagsværd Hovedgade. En meget lille butik hvor det kniber med at komme ind med min rollator.
Anmeld en anmeldelse
7. nov. 2023
Verificeret anmeldelse
Damaged Part Sent & No Response
The replacement freezer lid I ordered arrived scratched and I have contacted FixPart and they have still not responded after a week. They were extremely fast to respond when I first needed help finding the part to purchase, but now that there is something wrong I cannot get in contact.
Anmeld en anmeldelse
22. nov. 2023
Verificeret anmeldelse
Ingen respons / svar på henvendelse
Ingen respons eller svar på mail i forhold til annullering af ordre, som er informeret FixPart umiddelbart efter afgivelse af ordre - da jeg fortrød købet. Nu er pakken modtaget og jeg skal igang med returnering for egen regning, hvilket kunne være undgået hvis FixPart havde reageret.
Anmeld en anmeldelse
Svar fra FixPart.dk
24. nov. 2023
Goddag, For at sikre, at din ordre bliver leveret til dig så hurtigt som muligt, bliver den behandlet direkte i vores system og sendt videre til transportøren. Det er derfor desværre ikke længere muligt at ændre den. Hvis du har spørgsmål til din ordre, er du velkommen til at kontakte os. Bram, FixPart kundeservice
23. aug. 2023
Verificeret anmeldelse
Jeg har bestilt en dørhylde tilsendt uforsvarligt indpakket og derfor leveret istykker
Jeg har bestilt en dørhylde til køleskabet. Denne blev tilsendt hurtig, men den var fuldstændig uforsvarlig indpakket og derfor i mange små dele da den ankom. Jeg har prøvet at reklamere og få tilsendt en ny, men nu er der ingen der gider svare på min henvendelse. MEGET dårlig service
Anmeld en anmeldelse
FW
Frank W.
Ishøj
8. nov. 2023
Verificeret anmeldelse
Blev bedt om at bedømme jer, og ville give topkarakterer, indtil jeg mødte:
Med venlig hilsen,
FixBot
Automatiseret besked
W: fixpart.dk
Og hvor kommer FixBot ind i billedet fra? Prøvede så at skrive direkte til jer, men det lykkedes heller ikke.
Så nu får I tilbagemelding her...
Anmeld en anmeldelse
27. nov. 2023
Verificeret anmeldelse
Beskrivelsen kunne godt være bedre, jeg var ikke klar over at det kun var 2 stk der var i posen, jeg havde forventet at der var 4 stk og at de kom i de 2 forskellige størrelser som passer i min ovn, så jeg er lidt skuffet.
Dog vil jeg sige at det er dejligt med hurtig levering.
Anmeld en anmeldelse
19. sep. 2023
Verificeret anmeldelse
Dårlig vejledning. Kundeservice kender ikke til de produkter de sælger. De kan ikke svare på et simpelt spørgsmål om hvad produkbeskrivelsen er. Derudover er returnering en skandale. Det er gået flere dage efter min anmodning og jeg har intet hørt. Kan på ingen måder anbefales.
Anmeld en anmeldelse
13. dec. 2023
Verificeret anmeldelse
Ved bestilling står der dag til dag levering, men det tager en uge. Det burde ændres, så der oplyses korrekt leveringstid. Som regel er det en reservedel man står og mangler her og nu, så alternativer kunne for os være at købe hos en leverandør med kortere ekspeditionstid
Anmeld en anmeldelse
Svar fra FixPart.dk
14. dec. 2023
Goddag, jeg er ked af at høre, at du ikke modtog din ordre til tiden. Jeg kan se, at der faktisk var en forsinkelse, fordi produktet ikke var på lager. Det beklager vi meget. Jeg kan se, at din ordre nu er blevet leveret. Hvis der stadig er noget galt, så lad os det vide. Bram, FixPart kundeservice
9. dec. 2023
Verificeret anmeldelse
Fejlagtig produkt levering
Elendigt at man ikke kan få noget telefonisk hjælp. I har stor mangel på retur informationer. I beskriver fx ikke hvilken adresse man skal returnere. I fremsender ingen retur label. Søgning på jeres hjemmeside er ultra besværligt. Jeg vil bestemt ikke handle hos jer igen.
Anmeld en anmeldelse
Svar fra FixPart.dk
11. dec. 2023
Goddag, vi er kede af at høre, at du ikke har modtaget det rigtige produkt. Vi har sendt returvejledningen, så du kan returnere produktet. Bram, FixPart kundeservice
14. nov. 2023
Verificeret anmeldelse
Det bestilte produkt var beskadiget ved levering.
Bestilling og levering fungerede ganske fint. Produktet (en glashylde til køleskab) var dog beskadiget ved levering. Formentlig under transporten.
Jeg afventer fortsat svar på min henvendelse til kundesupport.
Mvh. Michael
Anmeld en anmeldelse
29. okt. 2023
Verificeret anmeldelse
Hurtig ekspedition, dog besværligt at skulle hente 3 forskellige pakker fra én bestilling med 3 produkter. Heraf fik jeg ingen notifikation om at kunne hente pakken fra en ef leveringerne. Der måtte jeg selv tracke pakken og fandt ud af, at den var på udleveringsret
Anmeld en anmeldelse