Jeg bestilte en dims til min OBH blender d. 1 Feb 2023 og modtog den allerede d 3. Feb 2023
Kendte ikke hjemmesiden men kunne læse at der var tale om et reelt firma der kunne levere den dimmer jeg lige stof og manglende, jo ser du blender skruen som sad fast sammen med min dimmer var nemlig gået i stykker og delene dimsen som var slidt helt ned, kunne jeg ikke få fra OBH. Heldigvis så fandt jeg delen, som var i stykket, og fik den bestilt. Var trods trustpilot reviews bange for at min dims ville udeblive, men nej!! Fandme om den ikke ankom med post nord om fredag - og ikke nok med dette så var den en lille størrelse støre og derved af en bedre kvalitet ( tork force )
Og nu spinder min OBH igen og jeg har ved kun at have betalt 46 kr plus post forsendelse nok sparret mindst 1000 til en ny blender.
Så tak til jer hos fixpart for at have de rette dele og for at sende ud hurtigt - ret professionelt.
Det er sjældent at jeg orker at lave en review, men denne her har i sgu fortjent, High Fives og runde kram til chefen for at køre et godt plukke team - tænker at jeg sikkert vil bestille andre dimser hos jeg fremadrettet - True story Bro :D
Mvh Claudio
Jeg bestilte i december en kaffekværn til min espressomaskine, som viste sig ikke at være den rigtige. Dette forsøgte jeg via diverse mails at gøre 'kundeservice' opmærksom på - dog uden på noget tidspunkt at kunne få kvalificeret hjælp. Når jeg skriver kundeservice i gåseøjne, er det fordi jeg fik en opfattelse af, at det er nogle rimelig inkompetente piger, der sandsynligvis ikke engang taler dansk, der gentagne gange kommer med en ubrugelig udsættelse af problemstillingen. Da jeg så i januar beslutter mig for at ta' skeen i egen hånd og returnere kaffekværnen, får jeg at vide, at det er for sent, for det skulle ske senest 14 dage efter modtagelse.
Efter berettiget indsigelse lykkedes det mig - mod at betale returtransporten - at få refunderet beløbet!
Det er bare ikke i orden at drive en tilsyneladende stor forretning så uprofessionelt og udsætte kunderne for så inkompetent og dårlig service - især taget i betragtning at man ikke kan ringe til firmaet!!
Med venlig hilsen
Eddie Skoller
Dårlig vejledning. Kundeservice kender ikke til de produkter de sælger. De kan ikke svare på et simpelt spørgsmål om hvad produkbeskrivelsen er. Derudover er returnering en skandale. Det er gået flere dage efter min anmodning og jeg har intet hørt. Kan på ingen måder anbefales.
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
for 12 dage siden
Verificeret anmeldelse
Jeg har prøvet at sende varen tilbage, fordi den ikke passer, men får ikke svar fra fixit hvordan jeg kan sende tilbage. De skriver bare at jeg kan vælge at annullere at sende tilbage. Så jeg kan ikke sende tilbage eller få mine penge tilbage.
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
14. sep. 2023
Verificeret anmeldelse
Produktet passer desværre ikke til kenwood fodprocessor med model nr. FDM31. Support medarbejder forsøger at løse problemet, men vil bare gøre opmærksom på det før andre køber det i håb om at pakningerne passer til model FDM31.
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
for 7 dage siden
Verificeret anmeldelse
Har skrevet en mail til jer med at jeres produkt ikke virker, men har stadig ikke hørt fra jer. Kun at i beklager at i ikke har svaret i nu og nok skulle svare hurtigst mulig og har stadig ikke hørt noget.
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
12. sep. 2023
Verificeret anmeldelse
Bestilte vare, fik en vare forkert, ca en uge siden. Problemet er stadig ikke løst. Man kan ikke ringe til dem ,kun skrive til dem og ikke ringe. Jeg bruger dem ikke mere
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
15. sep. 2023
Verificeret anmeldelse
Jeg har ikke fået den vare jeg har bestilt jeg kan ikke give nogle stjerner når jeg ikke har fået varen endnu og min mening om jer mvh Eilif milvang christensen
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
6. sep. 2023
Verificeret anmeldelse
God dag! Fortæl mig venligst, om det er muligt at returnere produktet? opladeren virker ikke, og min støvsuger oplader ikke fra den.
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
9. sep. 2023
Verificeret anmeldelse
Jeg har bestilt nogle ben til mit fjernsyn kraftedeme så får jeg ikke enkel bad i stedet for et par år uden skruer
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
for 13 dage siden
Verificeret anmeldelse
har ikke modtaget mine vare pengene er trukket
dårlig kunde service
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
15. sep. 2023
Verificeret anmeldelse
Manglende varer
Kun modtaget 1 ud af 3 varer og manglende afklaring fra kundeservice
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
for 10 dage siden
Verificeret anmeldelse
Forkert type sendt.
Så penge lige ud af vindue!
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
8. aug. 2023
Verificeret anmeldelse
I var slet ikke i stand til at forstå de info jeg sendte.
Man kunne ikke snakke med jer, så der blev så mange misforståelser.
I sendte det forkerte produkt 2 gange og så fordi der ikke var styr på det blev det lige pludselig min skyld,- som blev taget tilbage efter jeg kunne bevise det var jer der havde andbefalet produktet, selvom jeg allerede havde givet andre dimensioner.
Alt i alt en super dårlig oplevelse.
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
23. aug. 2023
Verificeret anmeldelse
Jeg har bestilt en dørhylde tilsendt uforsvarligt indpakket og derfor leveret istykker
Jeg har bestilt en dørhylde til køleskabet. Denne blev tilsendt hurtig, men den var fuldstændig uforsvarlig indpakket og derfor i mange små dele da den ankom. Jeg har prøvet at reklamere og få tilsendt en ny, men nu er der ingen der gider svare på min henvendelse. MEGET dårlig service
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
7. aug. 2023
Verificeret anmeldelse
I har leveret et forkert del til trods i fik model nr.
Her 5 dage efter jeg har foretaget reklamation har jeg ikke hørt fra jer endnu.
Svar fra FixPart.dk
8. aug. 2023
Goddag, jeg er ked af at høre, at produktet ikke passer til din enhed. Vi har kontaktet dig for at se, hvad vi kan gøre for dig. Vi undskylder for ulejligheden. Michèle, FixParts kundeservice
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
23. aug. 2023
Verificeret anmeldelse
Frustrerende
Det ville være dejligt, hvis I svarede på det der bliver spurgt om og ikke bare sender den samme mail 10 gange.
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
25. aug. 2023
Verificeret anmeldelse
Blive bedre til at oplyse helt præcis hvad det er man køber, så kunden ikke føler sig snydt ved levering.
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
25. aug. 2023
Verificeret anmeldelse
Batteripakke passer ikke støvsuger. Spild af penge. Aldrig igen.
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
2. sep. 2023
Verificeret anmeldelse
Fok den forkerte reservedel og umulig at få dem i tale
Svar fra FixPart.dk
5. sep. 2023
Goddag, det er jeg ked af at høre. Vi har sendt produktet tilbage til dig uden beregning. Hvis der stadig er noget galt med produktet, så lad os det vide. Michèle, FixParts kundeservice
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
10. aug. 2023
Verificeret anmeldelse
Returnere folks penge med det samme varen sendes retur
Der er truffet foranstaltninger til at sikre, at de offentliggjorte anmeldelser kun stammer fra forbrugere, der reelt har anvendt eller erhvervet varerne eller tjenesterne.
Importerede anmeldelser
Medgår ikke i den samlede karakter. Der blev ikke foretaget nogen verificeringsforanstaltninger.