FixPart.dk

Anmeldelser:

Sørge for at GLS giver besked om varens ankomst, hvilket ikke skete Sørge for bedre kundeservice og stå ved jeres ansvar - hvilket ikke er tilfældet Sørge for at kreditere det fulde beløb inkl. fragt, når i ikke har leverer varens

De lister jeg skulle bruge til køleskabet , så rigtig ud , og efter hjælp fra kundeservice også skulle være de rigtige, de kunne bare ikke passe over glashylden . Når jeg sammenligner dem kan det ses med det blotte øje

En god forbedring vil være at sende den rigtige vare til kunden. Det ville også være godt med personlig telefonisk kontakt, da det ville gøre der lettere at forklare hvad problemet er.

har for 7 dage siden sendt besked om at jeg vil returnere en vare som ikke er den rigtige men stadigvæk intet hørt fra jer

Har skrevet til jer om jeg kunne få en faktura, det eneste jeg har hørt er at i desværre ikke har tid til at svare mig

Ordren kan ikke annulleres, selvom den ikke er afsendt endnu. Du skal vente på levering og betale for returneringen

Bestilte 2 dele og modtog kun en. Sendt besked på mail uden nogen tilbagemelding

Fik leveret et støvsugerhoved med hår i rullen både menneske og dyre hår.

Varen passede ikke . Tjekkede i beskrivelsen at det skulle den

Forsendelse mangle dele af det bestilte

Helt igennem en dårlig oplevelse

Elendig kundeservice. Jeg har bestilt varerne og fået bekræftet ordren den 9/11. I har trukket pengene den 13/11 men jeg har ikke modtaget ordren endnu. Jeg har rykket jer 3 gange uden held og ikke fået andet end autogenereret svar. Det er elendig kundeservice at man ikke på hjemmesiden får oplyst at shoppen ligger i Holland, og at man ikke kan kontakte jer på anden vis end en chatbot. Hvis jeg ikke modtager pakken inden den17/11 vil jeg bede min bank om at trække pengene tilbage.

Hej har 26 november bestil en reservedel, Delen kom 2 dage efter med post nord. Delen var helt forkert selv om nr.og typetal passer. Dette meddelte jeg den 28 november, Den 29 har jeg bedt om en retur anvisning som de ville sende på min e- mail. Nu sker der desværre ikke mere. Så min reservedel står og venter. Jeg har skrevet et par gange uden reaktion. Så min anbefaling sørg for at få det rigtige i første omgang, eller pengene er spildt. Leif

Nem bestilling men håbløs kundeservice. Hvis bare jeg havde fået den rigtige vare havde denne anmeldelse været til 5 stjerner. Men på trods af at jeg har skrevet det korrekte modelnummer har jeg fået en vare der (måske) ikke passer. Jeg kan ikke få et svar ud af kundeservice, det virker som om jeg skriver med en robot, og nu lader det til at jeg også selv skal betale for at returnere produktet. Det er for ringe.

Dette er den værste oplevelse jeg nogensinde har haft med online handel. Uden tvivl. Jeg har nu stået halvanden måned uden vaskemaskine fordi de ikke har formået at levere ting til aftalt tid eller i funktionel tilstand. Bestilte en betonklods til min vaskemaskine - der er nu gået halvanden måned, jeg har skulle snakke med FedEx adskillige gange og har TO gange modtagen en betonklods knust i jeg ved ikke hvor mange stykker. Der er ikke et telefonnummer - så skal hver gang igennem deres kontaktformular system. Det har kostet mig så mange penge i møntvaskeri at reparationen er blevet over dobbelt så dyr for mig - penge jeg på INGEN måde har som studerende. Hvis i har den mindste smule anstændighed, fixpart, så refunderer i som absolut minimum bestillingens omkostning og sender en del som i har brugt mere end 2 sekunder og et stykke pap til at indpakke.. se billederne for tilstanden af de to dele jeg modtog...

Bestilte en vare 7/5 - betalte ekstra for hurtig levering - klagede over at jeg fik oplyst at varen først ville komme 16/5 og modtog bare beskidt svar uden at de svarede på mine spørgsmål - dette gentog sig også i deres svar på næste mail fra Rachel hvor beskeden var jeg bare kunne afbestille (De havde så trukket pengene på min konto) - Alt bærer præg af at det ikke er et Dansk firma man handler med - svar er sikkert oversat i Google translate. Modtog så pakken i dag d. 22/5 - IKKE DEN BESTILTE DEL, trods der er billede af den rigtige på bestillingen - Pakken kom fra Frankrig, hvor eneste information på pakken var mit molnummer - godt Brugsuddeleren kender mig, ellers havde jeg nok aldrig modtaget en pakke. Nu har jeg så skrevet til dem igen, men modtager nok bare et svinsk svar Fuck en dårlig oplevelse - KØBER ALDRIG MERE NOGET VED FIXPART // Jan-Michael

Handler der aldrig igen! Sikke på at det sikkert er okay sted og handle. Med mindre der er noget galt med din forsendelse. Så der virkelig dårlig service, eller slet ingen service for de svare ikke. Fik leveret en forkert pakke, som skulle have været til en helt anden person, den var blevet pakket galt hos dem. Jeg skrev ikke mindre en 3 beskeder til dem, som man skal via deres side. Hørte intet. Først da jeg sender dem en ved mail, og truer med en insigelse i banken. Så kan de svare og her nu gået en uge. Det beklager de da meget, men de bliver nød til at undersøge sagen, så der går lige 2 dage mere inden de får taget sig sammen og sendt en ny pakke afsted til mig. Med beskeden om at jeg får den gratis og ikke skal betale noget. Jamen mange tak. Meget uprofessionelt!!! Kommer ikke til at handle der igen.

Er kundeservice en bot? Var meget glade for siden og for at kunne finde de rigtige dele til vores køleskab. Desværre fik vi tilsendt en forkert vare - viste sig der var kommet to varenumre på den samme kasse - og efter 1,5 mdr har vi ikke kunnet få hjælp på trods af det enkle problem. Hver gang man skriver, beder de om billeder af varenumre igen - og nu ved sidste mail (nr 7), hvor jeg bad om at få den vare jeg havde bestilt og at blive ringet op, skriver de "fortæl mig endelig pr mail hvad jeg kan hjælpe med". Det har været vanvittig spild af min tid, det er respektløs at sætte en bot (eller en på det niveau) til at svare folk og det er bizart jeg ikke bare kan få det produkt jeg bestilte. Så jeg håber faktisk at denne anmeldelse kan give mig hul igennem til et menneske. Fixpart? Er I der?