Oversigt over anmeldelser
Kunderne fremhæver den hurtige levering og det store udvalg af reservedele til mange produkter og maskiner. Mange synes, det er nemt at finde de rigtige reservedele, og de fleste er tilfredse med reservedelenes kvalitet og pasform. Priserne betegnes generelt som rimelige og konkurrencedygtige, og enkelte roser kundeservice for hjælpsomhed og hurtig respons. Nogle har også haft en problemfri oplevelse med returnering. Der er dog flere klager over længere leveringstider end annonceret og problemer med fragtfirmaerne. En del oplever, at hjemmesiden kan være forvirrende eller mangler søgefunktioner og billeder. Kundeservice bliver også kritiseret for langsom eller utilfredsstillende support, især via mail. Enkelte har oplevet fejl eller manglende information om reservedele, og flere finder returnering og ombytning besværlig på grund af korte frister og komplicerede processer. Nogle kunder mener, at fragt eller varer er dyre.
Denne oversigt er genereret automatisk.
Var denne information nyttig for dig?
Vores mål er at skabe digital tillid. Se
Sådan forhindrer Trusted Shops falske anmeldelserAnmeldelserFixPart.dk
(360)
(146)
(205)
(699)
(4150)
Verificeret
Det virker bare, enda bedre end jeg havde troet inden min bestilling, og så går det hurtig med forsendelse/levering, min bestilling blev enda sat i gang i en helligdags periode.
Da jeg så første gang kom ind på hjemmesiden efter at jeg havde bestilt, opdagede jeg at der også var god hjælp til forskellige typer af reperationer.
Virkelig godt, det bliver min foretrukne "reservedels" leverandør.
Mvh
Erik
Verificeret
Excellent parts selection and delivery...
Excellent parts selection and stock availablility. So happy to be able to find the part we needed for our cooker extraction fan, and in stock too. Super fast delivery too. The part just snapped in to place and fitted like a dream. Problem solved. Very happy
Verificeret
Rigtig god hjælp fra kundeservice da jeg havde bestilt et produkt som ikke passede. Jeg brokkede mig lidt for meget men det tog kundeservice fint og fik styr på problemet. Jeg fik pengene retur hurtigt og har efterfølgende købt noget mere. Jeg giver kun 4 stjerner da responcen på mail er lidt langsom.
Jeg bruger gerne FixPart igen.
Verificeret
I forbindelse med at en skrue på mit køleskab knækkede, skrev jeg til FixPart og spurgte om de eventuelt havde den. Svaret var nej, desværre. Jeg fandt dog et hængsel hvor selve skruen sad på og købte dette.
Jeg er godt tilfreds med købet, men jeg er dog lidt ærgerlig over, at FixPart ikke anbefalede mig at købe hængsel med skrue. Når det så er sagt, så er jeg overordnet glad for resultatet og deres hjælp.
Verificeret
Vedrørende utilfredshed med levering via UPS
Jeg skriver til jer, da jeg desværre har haft en meget negativ oplevelse med jeres valg af distributør, UPS.Jeg finder deres online platform meget lidt brugervenlig, når man skal administrere sine forsendelser.
Derudover mener jeg, at det er kritisabelt, at man pålægges ekstra gebyrer for simple ændringer som omdirigering, eller at pakker efterlades hos naboer uden forudgående aftale.
Denne fragtløsning lever ikke op til mine forventninger til god kundeservice.
Jeg sætter stor pris på jeres produkter, men leverings oplevelsen gør, at jeg fremover vil overveje at handle hos konkurrenter, der benytter mere fleksible distributører.
Jeg håber, I vil tage min feedback med i jeres overvejelser omkring valg af logistik partnere.
Verificeret
Blev noget ærgerligt over at bestille en reservedel torsdag med lovning på hjemmesiden om at jeg ville modtage den fredag, for så først at modtage den tirsdag ugen efter.
Bestilte den kun hos FixPart fordi den kunne leveres om fredagen, da en konkurrent først kunne levere samme reservedel tirsdag, men til en lavere pris.
Så reservedelen blev dyrere, og endte alligevel med først at få den tirsdag.
Verificeret
Genial side, hvis man står og mangler nogle dele - vi havde fx en opvaskemaskine med kurve fulde af rust, så derfor skulle der nye til- og så er Fixpart bare et billigere og mindre bøvlet alternativ. Anbefales.
Verificeret
I have purchased several spare parts, and they have always fit perfectly. Customer support is helpful and precise, and the packaging is excellent. All parts have arrived safely and in perfect condition.
Verificeret
Hurtig, effektiv og gode varer.
Hurtig og effektiv ekspedition. Bestilte sent om aftenen og tre dage senere havde jeg mine varer. Varerne har en flot kvalitet og er, efter min mening, særdeles god. Prisen er samtidig absolut acceptabel. Jeg købte udskiftningsdele til min Miele støvsuger.
Verificeret
Hurtig levering 👍🏻
Desværre ikke helt samme dybde som min tidligere hylde i køleskabet men det er ok for jeg byttede bare rundt på dem jeg havde. Manglede lidt bedre mål på produkter. Men rigtig fint produkt og levering 💪🏼 og god pris.
Verificeret
Der er reservedele til næsten alt, men kundeservice halter
Det er genialt, at man kan købe reservedele til næsten alt hos FlixPart, og det er nemt og leveringen lynhurtig. Så stor ros for det.
TIl gengæld fungerer den såkaldte kundeservice/ chat ikke optimat. Der gik alt for lagt tid, før jeg fik en ubrugelig tilbagemelding på mit enkle spørgsmål. Irriterende, da man ikke har mulighed for at ringe firmaet op med et kort spørgsmål.
Verificeret
Forkert beskrivelse af varen. Der står at Den øverste spulearm. Men den passer til den midterste. Altså den under øverste udtræksskuffe. Ikke den i "loftet"
Electrolux AEG sprøjtearm opvaskemaskine - 8083211014 øverste spulearm
Verificeret
Meget fin og hurtig levering, havde det jeg havde bestilt 24 timer senere, det er den hurtigste levering jeg nogensinde har modtaget, så jeg vil gerne anbefale FIXPART, for utrolig godt arbejde.
En stor tak til jer hos FIXPART.
Med venlig hilsen
Kim Pedersen
Verificeret
Lang svartid efter modtagelse af forkert vare
Jeg havde bestilt et hængsel til en ovn, men modtog en helt anden vare. Efter jeg havde skrevet om problemet gik der desværre lang tid før jeg fik svar på mail. Da jeg så fik svar, sendte fixpart et hængsel u.b. Desværre blev pakken så forsinket ved postnord (som jeg godt ved fixpart ikke kan gøre for), så alt i alt et lidt træls forløb. Men nu har jeg endelig modtaget hængslet og det passer.
Verificeret
Jeg bestilte 2 bage plader, med et par minutter mellemrum troede så i ville sende dem i en pakke, og en fragt ,men ak nej i valgte at pakke dem i 2 pakker og to stk. Porto.
Verificeret
Skulle bruge en ny liste til ovn, perfekt.
Skulle bruge en ny liste til ovn, indtastede mærke samt nr. på ovn og vupti havde jeg flere muligheder at vælge imellem fra billig til lidt dyrere, alt efter smag og behag, listen passede som fod i hose👍
Kan kun anbefale denne hjemmeside, hurtig levering og alt var bare godt. Handler gerne hos jer igen😁
Verificeret
Lynhurtig og præcis levering
Bestilte en reservedel til induktionskogeplade mandag aften, som blev leveret af PostNord onsdag formiddag. Så kan der laves god mad igen på pladen. Handler gerne her igen.
Verificeret
Billig og hurtig levering
Var lidt skræmt over trustpilot anmeldelserne for at være ærlig, men heldigvis blev den korrekte genstand sendt - den ankom hurtigt og jeg havde ikke behov for at få kontakt med deres kundeservice :) så min oplevelse var ganske tilfredsstillende
Verificeret
Havde bestilt 3 skuffer til vores fryser hvor 2 af dem var i stykker. Jeg tog billeder af de ødelagte skuffer, sendte dem en mail (man kan ikke ringe til dem) med billeder og ordre nummer og de vender tilbage og spørger hvilke skuffer det drejer sig om?
Skriver tilbage hvilke skuffer det drejer sig om og vedhæfter billeder af skufferne som jeg har fra vores ordrebekræftelse for der står også deres eget varer nummer på skufferne, så kan det da ikke gå helt galt. Men nej, nu var det en anden person der der spurgte hvad min henvendelse drejede sig om……. Jeg giver op hvorfor går man ikke tilbage i mailen og ser hvad det drejer sig om der er en fin tråd der viser det hele????? Jeg tror det blev til en 8-9 mails frem og tilbage før det lykkedes mig at få 2 nye skuffer.
Svar fra FixPart.dk
Goddag, det er jeg ked af at høre. Vi har sendt varerne til dig igen uden ekstra omkostninger. Hvis der stadig er noget galt med varerne, bedes du give os besked. Josefine, FixPart-kundeservice
Verificeret
Hurtig levering, men ikke problemløst
Hurtig levering; men pga at man afsender pakken med via anden email end ens egen, ja så er det ikke muligt at åbne pakkepost uden opringning til post Danmark. Det lykkes dog efter næsten 20 minutters kamp.
Test af ægthed
Verificerede anmeldelser
Der er truffet foranstaltninger til at sikre, at de offentliggjorte anmeldelser kun stammer fra forbrugere, der reelt har anvendt eller erhvervet varerne eller tjenesterne.Importerede anmeldelser
Medgår ikke i den samlede karakter. Der blev ikke foretaget nogen verificeringsforanstaltninger.Kontakt
- fixpart.dk/da
- kundeservice@fixpart.dk
- Nijmegen, NLD
Om
FixPart.dk er din pålidelige onlinebutik for reservedele til husholdningsapparater. Med et omfattende udvalg af millioner af dele fra førende mærker gør vi det nemt og overkommeligt at reparere dine a...
Denne virksomhed har sammenkædede Trusted Shops-profiler.