FixPart.dkAnmeldelser:
3.009 anmeldelser i de sidste 12 måneder5.653 anmeldelser i alt
Meget god
Den mest relevante, positive anmeldelse
26. sep. 2023
Verificeret anmeldelse
Jeg ledte forgæves efter en del til mit 15 år gamle side-by-side Samsung køleskab, da noget plastik i isterning delen var knækket og isproduktionen var stoppet. Da vi bruger isfunktionen flere gange hver dag var det lidt surt.
ebay og Amazon og andre, meldte alle "udsolgt" eller vil ikke sende til mit område, så det var en fornøjelse at finde delen på lager hos FixPart.
Og ikke bare på lager, også til en god pris og med hurtig levering.
Bestilte Fredag efter lukketid og modtog varen Mandag.
Alternativet ville have været et nyt køleskab og mulig ændring af køkkenelementer, så det kan godt svare sig at være stædig engang imellem.
Kan varmt anbefale FixPart!
Læs videre
Den mest relevante, kritiske anmeldelse
21. jan. 2024
Verificeret anmeldelse
Et firma som man kun kan kommunikere med på mail og de svare kun når de engang får tid. Den bestilte vare var plukket forkert og efter at have skrevet til dem med det samme, gik der dage inden de skrev, at de de ville vende tilbage så snart de havde tid. Så måtte vente et par dage mere inde de ville sende en ny vare.
Måtte købe varen et andet sted for at få gang i vaskemaskinen igen. Den rigtige vare er nu kommet langt om længe, men puha, sender de forkert første gang, så kan det tage rigtig lang tid !!!!
Læs videre
Anmeldelser for FixPart.dk
31. okt. 2023
Verificeret anmeldelse
Jeg havde brug for at kunne annullere ordren ca. 10 minutter efter jeg havde bestilt varen, og efter som I ikke svare på mails (Hvilket er den eneste kontakt form!) før der er gået 2 til 3 dage kan det åbenbart ikke lade sig gøre, hvilket vil sige at man så godt nok får log til at retunere varen efter den er kommet, men det giver bare ikke nogen mening i mit tilfælde, da jeg så kommer til at betale fragt frem og tilbage ca. 90 kr. for at jeg kan få 109 kr tilbagebetalt.
Så hvis I ikke gider at kommunikerer med kunderne så kunne I, i det mindste give os mulighed for at logge ind på ordren og så selv annullere den!!
Anmeld en anmeldelse
Svar fra FixPart.dk
1. nov. 2023
Goddag, For at sikre, at din ordre bliver leveret til dig så hurtigt som muligt, bliver den behandlet direkte i vores system og sendt videre til transportøren. Det er derfor desværre ikke længere muligt at ændre den. Hvis du har spørgsmål til din ordre, er du velkommen til at kontakte os. Bram, FixPart kundeservice
29. maj 2023
Verificeret anmeldelse
Do not trust that shop - FixPart.
De sender en forkert og billigere vare. De påstår ved de tre efterfølgende henvendelser, at de har sendt den rigtige vare på trods af den fremsendte billeddokumentation.
Først da jeg vil benytte min returnering ret, indrømmer de, at den fremsendte vare er en anden end den bestilte, men påstår at den bestilte vare ikke længere kan leveres, selv om den stadig er på deres webshop med status på lager!
Endelig vil de ikke refundere de 300 DKK, som det kostede at returnere den fremsendte fejlagtige vare.
Mit råd til alle: find et andet og seriøst sted at handle.
Anmeld en anmeldelse
Svar fra FixPart.dk
31. maj 2023
Goddag, jeg er ked af at høre, at det produkt, du har bestilt, ikke passer. Baseret på et typenummer kan vi afgøre, om et produkt er egnet til en bestemt enhed. Desværre er det produkt, du har bestilt, ikke egnet på det grundlag. Vi har nu modtaget din ordre tilbage og refunderet den. Michèle, FixParts kundeservice
12. jun. 2023
Verificeret anmeldelse
jeg er ked af det
Jeg bestilte et produkt på min officielle helligdag og købte det uden registrering, der kom hverken vir meil eller en faktura, så vidt jeg forstår, spørger og spørger de uregistrerede mennesker, og selvom jeg sendte mange mails, blev mine penge refunderet og produktet ankom, jeg bestilte 2 produkter, jeg har en, jeg har ikke en jeg bestilte 2 produkter mere senere, der mangler stadig ikke noget produkt madme du er ikke særlig hurtig eller du kan ikke svare meget hurtigt åbne en butik jeg kommer og købe produkter derfra
Anmeld en anmeldelse
Svar fra FixPart.dk
13. jun. 2023
Goddag, jeg er ked af at høre, at du ikke har modtaget hele din ordre. Vi har kontaktet dig for at se, hvad vi kan gøre for dig. Vi undskylder for ulejligheden. Michèle, FixParts kundeservice
19. maj 2023
Verificeret anmeldelse
Første og sidste gang
Bestilte en pakning til relativ få penge, hvor transporten overgik portoen, hvilket var beskrevet. Lige efter pakningen var bestilt afbestiller jeg den igen pr. Mail. De reager ikke på beskeden og sender den alligevel. Jeg kunne ikke finde et telefonnummer så alt gik via mail. Hvis jeg skal sende den retur skal det sendes til Belgien via erhvervspakke som koster ca. 100kr, hvilket overstiger produktets værdi. Trist oplevelse og jeg kan kun fraråde at benytte dette firma.
Anmeld en anmeldelse
Svar fra FixPart.dk
22. maj 2023
Goddag, For at sikre, at din ordre leveres til dig så hurtigt som muligt, behandles den direkte af vores system og sendes videre til transportøren. Det er derfor desværre ikke længere muligt at ændre den. Hvis du har spørgsmål til din ordre, er du velkommen til at give os besked. Michèle, FixPart kundeservice
27. jul. 2023
Verificeret anmeldelse
efter 10-15 mails til og fra Rachel er mit problem stadig ikke løst. Jeg bestilte en original Philips Remote og fik en plagiat, Rachel har utallige gange bedt (og modtaget) billeder af den forkerte vare og billeder af den originale Philips remote med model betegnelse. Hun begynder bare forfra og beder påny om det samme som hun allerede har modtaget. Er Raceh blot ude på at køre mig træt så jeg opgiver, eller er hun fattesvag?? virkelig træls oplevelse
Anmeld en anmeldelse
Svar fra FixPart.dk
28. jul. 2023
Goddag, jeg er ked af at høre, at du ikke har modtaget det rigtige produkt. Vi har sendt dig instruktionerne for returnering af produktet. Bram, kundeservice FixPart
1. jul. 2023
Verificeret anmeldelse
Jeg købte en isterninge holder som anjom revnet. De bliver ved med at skrive om billeder og serie numre og intet om bytte eller retur. Det er også forskellige personer hver gang som tydeligvis ikke læser hverken om sagen eller hvad deres kollegaer har skrevet. Så jeg har købt en isterninge holder som detikke tyder på de vil tage ansvaret for at jeg som køber får i hel tilstand. Jeg kan ikke anbefale andre at handle der.
Anmeld en anmeldelse
Svar fra FixPart.dk
3. jul. 2023
Goddag, jeg er ked af at høre, at produktet ikke blev leveret i god stand. Vi har kontaktet dig for at se, hvad vi kan gøre for dig. Det kan være endt i spam, så tjek venligst der også. Michèle, FixParts kundeservice
8. aug. 2023
Verificeret anmeldelse
I var slet ikke i stand til at forstå de info jeg sendte.
Man kunne ikke snakke med jer, så der blev så mange misforståelser.
I sendte det forkerte produkt 2 gange og så fordi der ikke var styr på det blev det lige pludselig min skyld,- som blev taget tilbage efter jeg kunne bevise det var jer der havde andbefalet produktet, selvom jeg allerede havde givet andre dimensioner.
Alt i alt en super dårlig oplevelse.
Anmeld en anmeldelse
10. okt. 2023
Verificeret anmeldelse
Bestilte reservedel til ovne
Bestilte reservedel til ovn. Den passede ikke og blevet returneret. Spurgte til hvilken del jeg så skulle bestille. Her fik jeg at vide, at den ikke kunne skaffes og blev derfor henvist til producenten. Det gjorde jeg og fik reservedelen. Og så finder Fixpart alligevel ud af at delen kan skaffes, trækker pengene hos mig og sender den. Hvorfor først meddele at delen ikke kan skaffes og derefter all
Anmeld en anmeldelse
27. apr. 2023
Verificeret anmeldelse
Send nu det returnerings oplysninger
Først modtager jeg en defekt del- kontakter kundeservice hvor svar tiden er lang- da svar kommer er det ikke et egentlig svar på min problematik. Vælger så at bestille ny del og selv betale denne. Modtager så her en forkert del og må igen betale for endnu en del- som jeg nu afventer. Pt har jeg betalt for 3 dele. Igen forkert del og i svare med samme standart svar uanset hvem der svare. Fusk
Anmeld en anmeldelse
21. dec. 2023
Verificeret anmeldelse
Dårlig service
Har bestilt en vare, som jeg skrev til dem jeg ville annullere / returnere inden den var sendt.
Så sender de den alligevel og jegcskal så betalte fragten tilbage for varen det syntes jeg er for dårligt.
Så langsomt kundeservice fordi man heller ikke kan ringe og få ting annulleret eller hjælp med det sammen men man skal vente på en mail
Anmeld en anmeldelse
Svar fra FixPart.dk
22. dec. 2023
Goddag, For at sikre, at din ordre bliver leveret til dig så hurtigt som muligt, bliver den behandlet direkte i vores system og sendt videre til transportøren. Det er derfor desværre ikke længere muligt at ændre den. Hvis du har spørgsmål til din ordre, er du velkommen til at kontakte os. Bram, FixParts kundeservice
24. maj 2023
Verificeret anmeldelse
Krav om at varer skal returneres til en adresse i Belgien.
Jeg fortrød mit køb og ville bruge min ret til at returnere varen.
Jeg fik i den forbindelse besked om, at varen skulle sendes til en adresse i Belgien!!
Det ville koste mig meget mere end det jeg har betalt for varen.
Det ligner en lidt for smart måde at undgå, at jeg kan benytte min ret til at fortryde mit køb.
Bemærk i øvrigt, at da jeg bestilte varen var det anført, at varen var på lager.
Anmeld en anmeldelse
Svar fra FixPart.dk
31. maj 2023
God dag, Jeg er ked af at høre, at du ikke er tilfreds. Vi har kontaktet dig for at finde en løsning. Michèle, FixParts kundeservice
1. maj 2023
Verificeret anmeldelse
Helt af helvede til. 1 defekt del- hul i, så vand er sprøjter ud i elektriske dele på vaskemaskine derefter forkert vare 2 gange efter hinanden.
I svare med de samme standart svar - præcis samme ordlyd om det er Rachel eller Michèle der svare og i svare ikke på spørgsmålet.
I skal sende returnerings oplysninger ikke en skid andet- har nu sendt model nr 5 gange og i Beder fortsat om det.
Anmeld en anmeldelse
Svar fra FixPart.dk
4. maj 2023
Goddag, jeg er ked af at høre, at produktet ikke blev leveret i god stand. Vi har brug for flere oplysninger om produktet, så vi har kontaktet dig for at se, hvad vi kan gøre for dig. Vi håber at kunne komme med en løsning hurtigst muligt. Vi undskylder for ulejligheden. Michèle, FixPart kundeservice
2. maj 2023
Verificeret anmeldelse
Har fået et varmelegeme der ikke virker, og nu er det ikke til at komme i kontakt med Fixpart, dette er meget irriterende da vi står uden en ovn.
Svar:
På trods af at i skriver i har svaret mig, så har jeg ikke modtaget noget svar andet en at i har modtaget min mail og i vil vende tilbage.
Der er ingen mail i min spam filter
Står stadig uden svar fra jer )-: dårlig kunde service
Anmeld en anmeldelse
Svar fra FixPart.dk
9. maj 2023
Goddag, jeg er ked af at høre, at du ikke har modtaget et svar igen. Vi har netop sendt dig endnu en e-mail. Jeg har mistanke om, at e-mailene ender i spam, så tjek venligst også der, så vi kan hjælpe dig yderligere. Michèle, FixPart kundeservice
1. aug. 2023
Verificeret anmeldelse
Google translate, udenlandsk virksomhed?
Det virker til at de oversætter det man skriver, jeg manglede en del til min electrolux ovn, og havde en snak med kundeservice, de linkede til en del jeg skulle købe. Jeg bestilte delen, men den passede ikke. Havde sendt produktnummer og alt.
Nu skal jeg så betale for at sende retur.
Anmeld en anmeldelse
Svar fra FixPart.dk
3. aug. 2023
Goddag, jeg er ked af at høre, at du ikke har modtaget det korrekte produkt. Vi har sendt dig de instruktioner, der gør det muligt for dig at returnere produktet. Den kan være havnet i din spam, så tjek venligst også der. Bram, FixPart kundeservice
27. mar. 2024
Verificeret anmeldelse
Var glad for hurtig modtagelse af en ny front til grønsagsskuffen til et Bosch køleskab. Da jeg tog fronten ud var der imidlertid en revne, som jeg tænker ikke skal være der. Købte netop en ny front, da den gamle var revnet rigtig meget. Så derfor får I kun 1 stjerne. Vedlagt foto af både den gamle og nye front.
Anmeld en anmeldelse
Svar fra FixPart.dk
29. mar. 2024
Goddag, jeg er ked af at høre, at produktet ikke blev leveret i god stand. Vi har kontaktet dig for at se, hvad vi kan gøre for dig. Vi undskylder for ulejligheden. Bram, FixParts kundeservice
7. nov. 2023
Verificeret anmeldelse
Damaged Part Sent & No Response
The replacement freezer lid I ordered arrived scratched and I have contacted FixPart and they have still not responded after a week. They were extremely fast to respond when I first needed help finding the part to purchase, but now that there is something wrong I cannot get in contact.
Anmeld en anmeldelse
22. nov. 2023
Verificeret anmeldelse
Ingen respons / svar på henvendelse
Ingen respons eller svar på mail i forhold til annullering af ordre, som er informeret FixPart umiddelbart efter afgivelse af ordre - da jeg fortrød købet. Nu er pakken modtaget og jeg skal igang med returnering for egen regning, hvilket kunne være undgået hvis FixPart havde reageret.
Anmeld en anmeldelse
Svar fra FixPart.dk
24. nov. 2023
Goddag, For at sikre, at din ordre bliver leveret til dig så hurtigt som muligt, bliver den behandlet direkte i vores system og sendt videre til transportøren. Det er derfor desværre ikke længere muligt at ændre den. Hvis du har spørgsmål til din ordre, er du velkommen til at kontakte os. Bram, FixPart kundeservice
23. aug. 2023
Verificeret anmeldelse
Jeg har bestilt en dørhylde tilsendt uforsvarligt indpakket og derfor leveret istykker
Jeg har bestilt en dørhylde til køleskabet. Denne blev tilsendt hurtig, men den var fuldstændig uforsvarlig indpakket og derfor i mange små dele da den ankom. Jeg har prøvet at reklamere og få tilsendt en ny, men nu er der ingen der gider svare på min henvendelse. MEGET dårlig service
Anmeld en anmeldelse
FW
Frank W.
Ishøj
8. nov. 2023
Verificeret anmeldelse
Blev bedt om at bedømme jer, og ville give topkarakterer, indtil jeg mødte:
Med venlig hilsen,
FixBot
Automatiseret besked
W: fixpart.dk
Og hvor kommer FixBot ind i billedet fra? Prøvede så at skrive direkte til jer, men det lykkedes heller ikke.
Så nu får I tilbagemelding her...
Anmeld en anmeldelse
19. sep. 2023
Verificeret anmeldelse
Dårlig vejledning. Kundeservice kender ikke til de produkter de sælger. De kan ikke svare på et simpelt spørgsmål om hvad produkbeskrivelsen er. Derudover er returnering en skandale. Det er gået flere dage efter min anmodning og jeg har intet hørt. Kan på ingen måder anbefales.
Anmeld en anmeldelse