FixPart.dk

Anmeldelser:

Jeg skulle have hjælp af fixpart til en ovnlampe, skrev både model nr samt serie nr. De fandt frem til en lampe som passe til mit komfur men uden et billed. Jeg bestilte lampen som viste sig ikke at være den rigtige. Jeg har skrevet op til flere mail til firmaet for at sende den retur. Nu skulle jeg finde billede af model nr som jeg fandt i min manual. Jeg mener ikke jeg skal betale for at sende den retur da jeg fra start skrev hvad jeg skulle bruge. Man får den følelse af at de kører kunden træt og opgiver at få den sendt retur. Den eneste måde man kan komme i kontakt med Fixpart er på mail. Der er ingen adresse og ikke et telefon nr. JEG VIL ADVARE ALLE, Køb aldrig noget gennem dette firma. ALDRIG

Jeg beskriver hvad jeg søger og blir bedt om at matche hvad jeg søger og om den passer det tilbudte. Matchningen blir ikke afvist, så jeg bestiller og betaler. Ved levering af bageplade passer varen ikke. Man kan ikke ringe til firmaet, men betale for at sende varen retur. Aldrig mere kan jeg roligt love firmaet…

Får tilsendt et forkert produkt og får 2-3 mail fra firmaet efter reklamation om hvilket produkt jeg har bestilt osv. Meget underlig kommunikation, det er som om firmaet ikke ved hvad jeg har bestilt, trods det tydelig fremgår af hjemmesiden samt den reklamation jeg har sendt. Vi er stadig ikke nået i mål mht at de sender det rigtige produkt?

Da vi pakker vores reservedele ud, viser det sig, at slangens samlestykke er monteret forkert, det vender omvendt, og kan ikke afmonteres. Det er det jeg kalder en typisk begynder fejl, men burde slet ikke ske hos et professionelt firma, håber de vil bytte det.

Vi har fået nogle forkerte varer som tog utrolig lang tid om at komme og nu er vi spændt på om vi skal vente ligeså lang tid på fryseskufferne - vi har fået grønsagsskufferne til køleskabet istedet for

En god forbedring vil være at sende den rigtige vare til kunden. Det ville også være godt med personlig telefonisk kontakt, da det ville gøre der lettere at forklare hvad problemet er.

Bestilt mit køb. 1til 2 dagens levering. Der gik 14 dage. Så fik det ikke med på ferien. Det var 12 dage under transport til mig.

I kan levere det produkt man bestiller, og ikke f.eks. et kugleleje i stedet for en fjernbetjening.

Fik leveret et støvsugerhoved med hår i rullen både menneske og dyre hår.

Varen passede ikke . Tjekkede i beskrivelsen at det skulle den

Sende min pakke 20 dage tidligere

Elendig kundeservice. Jeg har bestilt varerne og fået bekræftet ordren den 9/11. I har trukket pengene den 13/11 men jeg har ikke modtaget ordren endnu. Jeg har rykket jer 3 gange uden held og ikke fået andet end autogenereret svar. Det er elendig kundeservice at man ikke på hjemmesiden får oplyst at shoppen ligger i Holland, og at man ikke kan kontakte jer på anden vis end en chatbot. Hvis jeg ikke modtager pakken inden den17/11 vil jeg bede min bank om at trække pengene tilbage.

Hej har 26 november bestil en reservedel, Delen kom 2 dage efter med post nord. Delen var helt forkert selv om nr.og typetal passer. Dette meddelte jeg den 28 november, Den 29 har jeg bedt om en retur anvisning som de ville sende på min e- mail. Nu sker der desværre ikke mere. Så min reservedel står og venter. Jeg har skrevet et par gange uden reaktion. Så min anbefaling sørg for at få det rigtige i første omgang, eller pengene er spildt. Leif

Dette er den værste oplevelse jeg nogensinde har haft med online handel. Uden tvivl. Jeg har nu stået halvanden måned uden vaskemaskine fordi de ikke har formået at levere ting til aftalt tid eller i funktionel tilstand. Bestilte en betonklods til min vaskemaskine - der er nu gået halvanden måned, jeg har skulle snakke med FedEx adskillige gange og har TO gange modtagen en betonklods knust i jeg ved ikke hvor mange stykker. Der er ikke et telefonnummer - så skal hver gang igennem deres kontaktformular system. Det har kostet mig så mange penge i møntvaskeri at reparationen er blevet over dobbelt så dyr for mig - penge jeg på INGEN måde har som studerende. Hvis i har den mindste smule anstændighed, fixpart, så refunderer i som absolut minimum bestillingens omkostning og sender en del som i har brugt mere end 2 sekunder og et stykke pap til at indpakke.. se billederne for tilstanden af de to dele jeg modtog...

Bestilte en vare 7/5 - betalte ekstra for hurtig levering - klagede over at jeg fik oplyst at varen først ville komme 16/5 og modtog bare beskidt svar uden at de svarede på mine spørgsmål - dette gentog sig også i deres svar på næste mail fra Rachel hvor beskeden var jeg bare kunne afbestille (De havde så trukket pengene på min konto) - Alt bærer præg af at det ikke er et Dansk firma man handler med - svar er sikkert oversat i Google translate. Modtog så pakken i dag d. 22/5 - IKKE DEN BESTILTE DEL, trods der er billede af den rigtige på bestillingen - Pakken kom fra Frankrig, hvor eneste information på pakken var mit molnummer - godt Brugsuddeleren kender mig, ellers havde jeg nok aldrig modtaget en pakke. Nu har jeg så skrevet til dem igen, men modtager nok bare et svinsk svar Fuck en dårlig oplevelse - KØBER ALDRIG MERE NOGET VED FIXPART // Jan-Michael

Handler der aldrig igen! Sikke på at det sikkert er okay sted og handle. Med mindre der er noget galt med din forsendelse. Så der virkelig dårlig service, eller slet ingen service for de svare ikke. Fik leveret en forkert pakke, som skulle have været til en helt anden person, den var blevet pakket galt hos dem. Jeg skrev ikke mindre en 3 beskeder til dem, som man skal via deres side. Hørte intet. Først da jeg sender dem en ved mail, og truer med en insigelse i banken. Så kan de svare og her nu gået en uge. Det beklager de da meget, men de bliver nød til at undersøge sagen, så der går lige 2 dage mere inden de får taget sig sammen og sendt en ny pakke afsted til mig. Med beskeden om at jeg får den gratis og ikke skal betale noget. Jamen mange tak. Meget uprofessionelt!!! Kommer ikke til at handle der igen.

Er kundeservice en bot? Var meget glade for siden og for at kunne finde de rigtige dele til vores køleskab. Desværre fik vi tilsendt en forkert vare - viste sig der var kommet to varenumre på den samme kasse - og efter 1,5 mdr har vi ikke kunnet få hjælp på trods af det enkle problem. Hver gang man skriver, beder de om billeder af varenumre igen - og nu ved sidste mail (nr 7), hvor jeg bad om at få den vare jeg havde bestilt og at blive ringet op, skriver de "fortæl mig endelig pr mail hvad jeg kan hjælpe med". Det har været vanvittig spild af min tid, det er respektløs at sætte en bot (eller en på det niveau) til at svare folk og det er bizart jeg ikke bare kan få det produkt jeg bestilte. Så jeg håber faktisk at denne anmeldelse kan give mig hul igennem til et menneske. Fixpart? Er I der?

Den Mandag d. 25-09-23 bestiller jeg en afløbsslange med levering 1 til 3 dage. Alt virker fint, og betalingen trækkes den 27-09-23. Jeg får et Track and trace nummer, men kan se at GLS aldrig registere pakken som ankommet til dem, så d. 29-09-23 kontakter jeg Fixpart gennem der kontakt formular på deres hjemmeside. Jeg hører intet fra dem, men i mellem tiden registere GLS at pakken nu er ved dem, dette er den 03-10-23. Altså 7 dage efter bestilling. penge er trukken og stadig ikke hørt fra Fixpart. d. 05-10-23 skrive fixpart så at de kan se den er på vej til mig. men beklager stadig ikke deres forsinkelse. D. 06-10-23 har jeg modtaget pakken. Produktet passer med beskrivelsen og hvis de ikke have taget 5 dage om at svare min mail, og måske en undskyldning kunne de have fået 1 stjerne mere.