FixPart.dk

Anmeldelser:

Helt igennem en dårlig oplevelse

Varen passede ikke . Tjekkede i beskrivelsen at det skulle den

En god forbedring vil være at sende den rigtige vare til kunden. Det ville også være godt med personlig telefonisk kontakt, da det ville gøre der lettere at forklare hvad problemet er.

Jeg skulle have hjælp af fixpart til en ovnlampe, skrev både model nr samt serie nr. De fandt frem til en lampe som passe til mit komfur men uden et billed. Jeg bestilte lampen som viste sig ikke at være den rigtige. Jeg har skrevet op til flere mail til firmaet for at sende den retur. Nu skulle jeg finde billede af model nr som jeg fandt i min manual. Jeg mener ikke jeg skal betale for at sende den retur da jeg fra start skrev hvad jeg skulle bruge. Man får den følelse af at de kører kunden træt og opgiver at få den sendt retur. Den eneste måde man kan komme i kontakt med Fixpart er på mail. Der er ingen adresse og ikke et telefon nr. JEG VIL ADVARE ALLE, Køb aldrig noget gennem dette firma. ALDRIG

Fik leveret et støvsugerhoved med hår i rullen både menneske og dyre hår.

Da vi pakker vores reservedele ud, viser det sig, at slangens samlestykke er monteret forkert, det vender omvendt, og kan ikke afmonteres. Det er det jeg kalder en typisk begynder fejl, men burde slet ikke ske hos et professionelt firma, håber de vil bytte det.

Får tilsendt et forkert produkt og får 2-3 mail fra firmaet efter reklamation om hvilket produkt jeg har bestilt osv. Meget underlig kommunikation, det er som om firmaet ikke ved hvad jeg har bestilt, trods det tydelig fremgår af hjemmesiden samt den reklamation jeg har sendt. Vi er stadig ikke nået i mål mht at de sender det rigtige produkt?

Jeg beskriver hvad jeg søger og blir bedt om at matche hvad jeg søger og om den passer det tilbudte. Matchningen blir ikke afvist, så jeg bestiller og betaler. Ved levering af bageplade passer varen ikke. Man kan ikke ringe til firmaet, men betale for at sende varen retur. Aldrig mere kan jeg roligt love firmaet…

Vi har fået nogle forkerte varer som tog utrolig lang tid om at komme og nu er vi spændt på om vi skal vente ligeså lang tid på fryseskufferne - vi har fået grønsagsskufferne til køleskabet istedet for

Sende min pakke 20 dage tidligere

Bestilt mit køb. 1til 2 dagens levering. Der gik 14 dage. Så fik det ikke med på ferien. Det var 12 dage under transport til mig.

I kan levere det produkt man bestiller, og ikke f.eks. et kugleleje i stedet for en fjernbetjening.

Lær at svare folk hurtigere når de skriver. Og tag og få sendt de ting så man kan få sendt sine ting retur.. det kaldes kundeservice.. og et nr til jer kunne være en god ide

Jeg har ikke fået min pakke?

Har bestilt en vare, som jeg skrev til dem jeg ville annullere / returnere inden den var sendt. Så sender de den alligevel og jegcskal så betalte fragten tilbage for varen det syntes jeg er for dårligt. Så langsomt kundeservice fordi man heller ikke kan ringe og få ting annulleret eller hjælp med det sammen men man skal vente på en mail

Bestiller vare 12-12-2023. På hjemmesiden oplyses at varen leveres inden for 2 til 4 dage, og at varen er på lager. Pengene bliver trukket 14-12-2023, men jeg modtager først varen 20-12-2023. Jeg kan bestemt ikke anbefale denne side.

Har endnu ikke modtaget min bestilling efter 10-12 dage. Kan heller ikke se at den er på vej :-(

Ved bestilling står der dag til dag levering, men det tager en uge. Det burde ændres, så der oplyses korrekt leveringstid. Som regel er det en reservedel man står og mangler her og nu, så alternativer kunne for os være at købe hos en leverandør med kortere ekspeditionstid

Elendigt at man ikke kan få noget telefonisk hjælp. I har stor mangel på retur informationer. I beskriver fx ikke hvilken adresse man skal returnere. I fremsender ingen retur label. Søgning på jeres hjemmeside er ultra besværligt. Jeg vil bestemt ikke handle hos jer igen.