flyscreenmaxx.dk

Anmeldelser:

Jeg blev rådgivet via WhatsApp, og det var en stor succes. Leveringen kom også hurtigt, og alt passede. Præcis som jeg ønskede. Bare fantastisk.

Hjemmesiden er efter min mening enkel, hvilket jeg synes er godt, alt andet ville kun distrahere fra bestillingen. Bestillingsprocessen og afviklingen var som forventet også god. Leveringstiden blev meget overskredet, hvilket er virkelig ærgerligt. Til leveringen måtte jeg nu tage samlet 3 dage fri, fordi den blev udsat igen og igen, og så blev de leveret om aftenen omkring klokken 19, så jeg slet ikke behøvede at tage fri. Delene var godt limet fast, men fløj meget løst rundt i kassen, heldigvis gik intet i stykker. Jeg kan endnu ikke sige meget om kvaliteten, men de gør et godt indtryk. Jeg ville ønske, at der var boret vandafløbshuller i den nederste profil, så regnvandet ikke står og bliver, det vil jeg nu selv gøre.

Misforstå mig ikke. Produktet er godt. Mere end godt. Men der var ingen gennemsigtighed omkring den lange leveringstid (at det tager lang tid er ikke problemet, men at det ikke er tydeligt). Og installationen er ikke tydelig. Der er ikke nogen klar trin-for-trin. De profiler, jeg havde, matcher ikke med onlinevideoen.

Den 10. maj bestilte jeg 4 insektnet. Den 5. juni modtog jeg en mail om, at min ordre er klar til forsendelse. Den 11. juni kontaktede jeg kundeservice med spørgsmålet om, hvornår jeg kan forvente min bestilling. Den 12. juni skulle den sendes. Den 15. juni modtog jeg endelig en track and trace med leveringsdato den 16. juni. I dag den 17. juni har jeg stadig ikke modtaget noget. Track and trace viser, at pakken er på vej tilbage til afsenderen. Jeg har tidligere bestilt hos horrenmax og var meget tilfreds dengang. Denne ordre er dog ikke tilfredsstillende. Opdatering 25. juni: pakken er allerede næsten en uge i horrenmaxs besiddelse. Indtil i dag har jeg stadig ikke modtaget nogen forsendelsesbekræftelse, så der er stadig ingen insektnet på vej. Har haft flere gange kontakt med kundeservice, men de ordner intet andet end at undskylde. \nOpdatering 3. juli: Tirsdag den 30. juni modtog jeg en mail med spørgsmålet, om pakken allerede er leveret. Og hvis ikke, om jeg straks vil reagere, så de kan undersøge det videre. Svarede straks, at pakken ifølge track and trace allerede er i deres besiddelse siden den 19. juni. Indtil i dag har jeg igen ikke modtaget nogen reaktion. Jeg har indgivet en officiel anmodning om at ophæve aftalen. Jeg fik et svar, at dette ikke var muligt, fordi det er specialfremstillede varer. \nOpdatering 17. juli: Har nu haft telefonisk kontakt 3 gange den 10., 15. og i dag den 17. juli. 3 gange er det blevet lovet mig, at de ville ringe tilbage, men desværre ikke hørt noget. Også under samtalerne blev der ikke tilbudt nogen løsning. De peger på transportøren, men i sidste ende er de selv ansvarlige. I slutningen af dagen sendte jeg en mail om, at jeg ønsker at få mine penge tilbage, ellers vil jeg tage juridiske skridt. Uden nogen form for kommunikation modtog jeg pludselig om aftenen en forsendelseslabel fra UPS. Tirsdag den 21. juli blev netene leveret. Horrenmax har jeg intet hørt fra. \nOpdatering 31. juli: I 2 af netene var trådene så stramt spændt, at de knækkede efter montering. Nu har jeg 2 defekte net. Dette blev straks meddelt Horrenmax, men nu har jeg i en uge igen intet hørt fra dem.

Produktet er godt. Installationsvideoen kunne godt være lidt mere omfattende. Fjern båndet omkring det først, inden du fastgør det til rammen. Ellers kan det ikke fjernes fra bagsiden.

Jeg var lidt skeptisk over, om jeg ville kunne måle korrekt, men takket være vejledningen lykkedes det. Døren kom inden for tre uger, og jeg blev regelmæssigt informeret.\nDen passer perfekt, ser ud til at være af god kvalitet, og det var nemt at montere. Der var også en vejledning til det.\nHvad jeg ikke var klar over, var, at jeg nu har fået en insektnetdør med en midterlukning til min halve terrassedør. Jeg troede, at låsen ville være på siden. Det generer dog ikke, måske har jeg ikke læst det ordentligt.

Leveringstid for specialfremstilling ok. Information om produktions- og leveringsforløb også god og nyttig. Levering som angivet og punktlig. Varen vel pakket, installationsvejledning let forståelig og overskuelig. Indtil nu giver jeg 5 stjerner.\nMen: Efter åbning af kassen var jeg i tvivl om målene. Desværre er de mål, jeg angav, ikke med på nogen ordrebekræftelse/faktura (-1 stjerne). En mail skulle give klarhed, men blev afvist af spamfiltret (- endnu en stjerne).\nJeg pakkede så alt ud, og målene passede. Plisséen er relativt svær at betjene, men jeg håber, det vil blive bedre.

Præcis efter mål, robust og nem at montere. God pris-kvalitetsforhold. Hvis jeg i fremtiden har brug for et produkt som dette igen, er Horrenmax den første station.

I begyndelsen var kommunikationen ikke så god Men det gik bedre senere, og derefter også en god service

Efter modtagelsen af myggenettet viste det sig, at jeg havde bestilt det forkerte produkt (et myggenet til mine Velux tagvinduer i stedet for duo-plissé myggenettet). Jeg sendte straks en e-mail og fik hurtigt svar, men fordi det var et specialfremstillet produkt, kunne jeg ikke returnere myggenettet. Der blev dog straks tænkt på en løsning (rabat på en fremtidig ordre eller tilpasning af det nuværende myggenet). Dette var ikke en løsning for mig på grund af omkostningerne og leveringstiden, men en kompliment til (Diana) for den klare og hurtige reaktion via mailen og tilbuddet. Næste gang må jeg være mere opmærksom ;-)

En pæn og dygtig medarbejder! Jeg har haft kontakt via e-mail, som blev håndteret hurtigt, intet andet end ros!

Alt er meget godt, leveringen, størrelsen, alt er præcis som det skal være, og prisen er også rimelig, og i tre rater Hilsner

Fluenettet blev leveret nogenlunde til tiden. Produktet i sig selv kunne samles godt.\nDog mener jeg, at produktet ikke rigtig er egnet til store tagvinduer, da det hænger, når det når en vis længde, og dermed kan insekterne stadig komme ind gennem rammen.\nDerfor blev servicen også kontaktet flere gange (via kontaktformular, opkald og e-mail), men hverken det lovede opkald til samme dag eller nogen anden form for svar er endnu modtaget efter mere end en uge. Vi har i mellemtiden fundet en løsning selv, og både mørklægningen og fluenettet fungerer nu fint.

Hor/plichée var rettidigt fremme og ser flot ud. Installationen var enkel, selvom jeg kan forestille mig, at det kunne være nyttigt for nogle mennesker at have en kort brugsanvisning. Der er en lille 'bule' i plichée-delen, som er sket under pakningen. Jeg kunne gøre det til et stort drama, men jeg gætter på, at det rettes op med tiden.

Jeg ville gerne give 4 eller 5 stjerner, men desværre er min oplevelse med Horrenmax ikke så positiv. Først leveringstiden. Den angivne leveringstid ved bestilling på 9-15 arbejdsdage blev ikke overholdt. Efter 19 dage skrev jeg en e-mail. Svaret: "vi forventer at afslutte produktionen denne uge" .. En uge senere skrev jeg igen. Svaret: "Vi forventer senest at kunne sende næste uge" .. I alt tog bestillingen næsten 8 uger -- altså 5 uger længere end angivet. Men den største skuffelse er, at det første net jeg ville montere ikke havde de rigtige mål. 3mm afvigelse både i bredden og længden. Og dermed passer nettet ikke i min ramme. Nogle af de andre net fra samme bestilling har dog de rigtige mål; nogle har også en 1-2mm afvigelse i målene; men fordi afvigelsen er mindre, har jeg alligevel kunnet montere dem godt stram. Nettets kvalitet er god/fin; men på visse punkter er der ikke tænkt over tingene, især i forhold til montering i rammen af de større plissé net / netdøre. Her sidder magnetstrippen eller plissé nettet i vejen for at skrue dem fast. Derfor kan man kun fastgøre dem godt med dobbeltklæbende tape. Hvilket jeg ikke er tilhænger af. Hvad der også er ærgerligt ved plissé netdøre er, at man ser snorene i plissé nettet i underbjælken. Jeg er nysgerrig efter, hvordan det ser ud om et par år, og om det stadig fungerer godt. Produktkvaliteten (hvis målingerne er korrekte) er helt sikkert 4 stjerner; men især kommunikationen er et kæmpe minus. Nysgerrig på, hvordan de vil løse problemet med målingerne, og om det tager endnu 8 uger (..)

Produktet er fint, fungerer godt, er i god størrelse og nemt at montere. Jeg måtte vente længere end håbet, men jeg er meget glad for det.

Det er bare super smukt og kvaliteten er også i top. Det ser bare super ud på døren. Mange tak

Meget tilfreds med leveringen og kvaliteten. Insektgardinerne blev leveret til tiden og passer perfekt. Finishen er solid, og materialerne føles robuste. Montering var også enkel. Absolut anbefalet for dem, der leder efter kvalitetsinsektgardiner.

Smukt insektnet med minimalistisk ramme. Præcis hvad vi ledte efter. Via WhatsApp fik vi klart råd om de rigtige mål. Leveringstiden var lidt længere end angivet på forhånd, fordi vores specifikke RAL-farve ikke var på lager, men alt blev pænt kommunikeret, og det var ventetiden værd. Meget glad for slutproduktet.

Let at samle ved først at se videoen, som du modtager via e-mail, produktet er af solid kvalitet og fungerer fremragende!