Inden levering fik vi en info-mail om at den kommende aflevering af planter ville blive forvarslet både på mail og på sms kort inden leveringen. Ingen af delene blev effektueret, så det var rent held at vi var hjemme ved afleveringen. I sær fordi det fremgik af info'en at planterne ikke kunne blive afleveret, hvis der ikke var nogen hjemme til at tage imod. De blå cypresser var (og er) meget smukke, men blev afleveret med knastør rodklump, hvorfra jorden dryssede ud som støv - og til dels helt hade løsnet sig fra rødderne.
Planterne blev straks plantet og har været grundigt vandet siden - jeg håber at de overlever - indtil videre ser de ok ud, men jeg er noget bekymret.
Heijnen undskylder høfligt og understreger 1 måneds gro-garanti. Fint nok, bare ikke det man har lyst til...
helena seierby
I bought 110 thuja. 175-200cm. The quality was okay, we only discarded about 5-6 of them. But the issue is that none of them were above 176 cm. All were the absolute minimum height. Why sell something as 175-200 if they all are the minimum? To me that is borderline immoral.
Indfrier kvalitet på produktet købt og meget hjælpsom i kundeservice
Svar fra haekplanter-heijnen.dk
for 2 timer siden
Kære haveentusiast,
Godt at høre, at du er tilfreds med planterne og vores kundeservice. Vi håber, du får glæde af dine planter.
Med venlig hilsen,
Haekplanter Heijnen
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
for 13 dage siden
Verificeret anmeldelse
Svar fra haekplanter-heijnen.dk
for 9 dage siden
God dag,
Tak for din positive anmeldelse, og dejligt at høre, at du er tilfreds med det hele. Planterne på billedet ser smukke ud. Vi håber, du får glæde af dine planter.
Med venlig hilsen,
Haekplanter Heijnen
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
for 6 dage siden
Verificeret anmeldelse
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
for 13 dage siden
Verificeret anmeldelse
3 af planterne var døde
Svar fra haekplanter-heijnen.dk
for 9 dage siden
Kære haveentusiast,
Tak for din anmeldelse. Irriterende at læse, at 3 planter var døde ved ankomsten. Vi er altid meget omhyggelige med at få vores planter ud til vores kunder i god stand. Jeg kan se, at du ikke har rapporteret dette til os.
En tilfreds kunde er meget vigtig for os. Vi giver 1 måneds vækstgaranti på vores planter. Vores kundeservice vil kontakte dig for i fællesskab at finde en passende løsning.
Med venlig hilsen,
Haekplanter Heijnen
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
11. aug. 2023
Verificeret anmeldelse
Flotte planter
Svar fra haekplanter-heijnen.dk
11. aug. 2023
Tak, vi er glade for, at du er tilfreds.
Med venlig hilsen,
Haekplanter Heijnen
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
16. jun. 2023
Verificeret anmeldelse
Altid god og hurtigt survice
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
15. jun. 2023
Verificeret anmeldelse
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
15. jun. 2023
Verificeret anmeldelse
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
15. jun. 2023
Verificeret anmeldelse
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
8. maj 2023
Verificeret anmeldelse
problemer omkring aflevering
Inden levering fik vi en info-mail om at den kommende aflevering af planter ville blive forvarslet både på mail og på sms kort inden leveringen. Ingen af delene blev effektueret, så det var rent held at vi var hjemme ved afleveringen. I sær fordi det fremgik af info'en at planterne ikke kunne blive afleveret, hvis der ikke var nogen hjemme til at tage imod. De blå cypresser var (og er) meget smukke, men blev afleveret med knastør rodklump, hvorfra jorden dryssede ud som støv - og til dels helt hade løsnet sig fra rødderne.
Planterne blev straks plantet og har været grundigt vandet siden - jeg håber at de overlever - indtil videre ser de ok ud, men jeg er noget bekymret.
Heijnen undskylder høfligt og understreger 1 måneds gro-garanti. Fint nok, bare ikke det man har lyst til...
helena seierby
Svar fra haekplanter-heijnen.dk
9. maj 2023
Kære haveven,
Tak, fordi du tager dig tid til en så omfattende anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med, hvordan leveringen gik. Vores kundeservice vil kontakte dig om dette.
Med venlig hilsen,
Haekplanter Heijnen
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
2. dec. 2022
Verificeret anmeldelse
Fantastisk flotte planter
Fik god hjælp på telefonen inden bestilling, da vi havde spørgsmål til valg af plantetype. Informativ og hurtig bekræftelse af bestilling med gode råd til plantning. Og bedst af det hele - vi fik nogle rigtig flotte planter, som alle var i den højeste ende af skalaen ift. det vi havde bestilt :-)))
Svar fra haekplanter-heijnen.dk
2. dec. 2022
God dag,
det glæder mig at høre, at du er tilfreds med vores service og planternes kvalitet. Vi håber, at du får glæde af dine planter.
Med venlig hilsen
Haekplanter Heijnen
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
7. nov. 2022
Verificeret anmeldelse
Billige hækplanter
Leveret en dag før varslet, det var heldigvis ikke nødvendigt at være hjemme. Flotte planter, der holder de mål der var opgivet på hjemmesiden. Vi valgte Heijnen fordi de ikke har et et minimumskrav pr plantetype og vi gerne ville blande fem forskellige slags.
Svar fra haekplanter-heijnen.dk
8. nov. 2022
Kære hr J.,
tak for din positive anmeldelse og rart at høre, at du er tilfreds med kvaliteten af planterne.
Med venlig hilsen,
Haekplanter Heijnen
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
24. mar. 2023
Verificeret anmeldelse
Bare godt!
Nem bestilling, god kommunikation ifm transport, strålende forudgående information om produkterne.
Produkterne var som forventet, dog var en enkelt af de 39 rødbøge var en alm bøg, men det går nok.
Svar fra haekplanter-heijnen.dk
27. mar. 2023
Kære haveven,
Mange tak for din positive anmeldelse, det er vi meget glade for! Det er rart at høre, at du er tilfreds med leveringsservice. Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice for at klage over den fejlagtigt leverede plante. Der vil blive sendt en e-mail info@haekplanter-heijnen.dk med et foto af den forkert leverede plante. Vi ser frem til at høre fra dig!
Vi håber, at du får glæde af dine planter!
Med venlig hilsen,
Haekplanter Heijnen
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
13. okt. 2022
Verificeret anmeldelse
Levering før tid. Fine planter. Fair pris.
Det eneste men kunne være emballagen. Har en stor Palle med sider står de nu som jeg skal have kørt væk. Det er lidt bøvlet men ellers alt ok.
Svar fra haekplanter-heijnen.dk
13. okt. 2022
Kære frue,
Tak for din positive anmeldelse og rart at høre, at du er tilfreds med kvaliteten af planterne.
Måske kan du give pallen en fin anden anvendelse.
Med venlig hilsen,
Haekplanter Heijnen
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
8. maj 2023
Verificeret anmeldelse
God pris og god kvalitet. En ud af ti planter var dog i en lidt trist tilstand og hang lidt med næbbet og var mindre end de andre. Men ellers høj tilfredshed med levering og kvalitet.
Svar fra haekplanter-heijnen.dk
9. maj 2023
Kære haveven,
Tak for din positive anmeldelse. Vi er meget kede af at høre, at en af planterne ikke er god. Vores kundeservice vil kontakte dig om dette.
Med venlig hilsen,
Haekplanter Heijnen
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
18. nov. 2022
Verificeret anmeldelse
Alt fint mht bestilling, levering, information undervejs. Bestilte 25 stk. 6 af dem var noget mindre end de andre. Håber på er godt resultat.
Svar fra haekplanter-heijnen.dk
21. nov. 2022
God dag,
Tack för din positiva recension. Normalt er vi altid opmærksomme på størrelsen, så hver plante har den samme højde. Har du kontaktet vores kunde service for at klage over, at planterne er for små?
Med vänliga hälsningar,
Häckväxter Heijnen
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
6. apr. 2023
Verificeret anmeldelse
Det eneste er at hækplanterne ikke kom samme dag, de første kom fredag som aftalt, resten kom mandagen efter, og jeg havde havemand fredag.
Svar fra haekplanter-heijnen.dk
11. apr. 2023
Kære gartner,
Tak for din positive anmeldelse. Vi gør altid vores bedste for at sikre, at vi leverer planterne godt og til tiden, vi er afhængige af vores eksterne leveringspartnere til dette. Nogle gange resulterer dette i forsinkelser i leveringen, hvilket vi gerne vil undskylde.
Vi håber, at du får glæde af dine nye hækplanter!
Med venlig hilsen
Hækplanter Heijnen
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
8. maj 2023
Verificeret anmeldelse
Det er anden gang jeg bestiller herfra. Og jeg kan kun give mine varmeste anbefalinger. Du får meget for pengene. Selvom fragten koster
Svar fra haekplanter-heijnen.dk
9. maj 2023
Kære haveven,
Vi er meget glade for at høre, at du er så tilfreds, og sikke et smukt foto! Mange tak for dette.
Med venlig hilsen,
Haekplanter Heijnen
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
10. mar. 2023
Verificeret anmeldelse
Levede op til forventningerne men leveringen skete en dag tidligere end ventet, hvilket ikke er smart når det ikke er et sted jeg bor.
Svar fra haekplanter-heijnen.dk
10. mar. 2023
Kære haveven,
Tak for din positive anmeldelse! Vi er kede af at høre, at der var problemer med leveringen. Vi gør altid vores bedste for at sikre, at planterne kommer sikkert frem. Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice med dette problem.
Vi håber, at du får glæde af dine nye hækplanter.
Med venlig hilsen
Hækplanter Heijnen
Anonymt
Anmeld en anmeldelse
17. mar. 2023
Verificeret anmeldelse
Perfekt og overskuelig hjemmeside. Super søde og kompentente medarbejdere. Levering til tiden og ikke mindst flotte frodige træer.
Svar fra haekplanter-heijnen.dk
20. mar. 2023
Kære haveven,
Det er dejligt, at vi har fået så god en bedømmelse af dig! Det vil vi gerne takke jer mange gange for! Vi er meget glade for, at du kan lide de planter, som vi har leveret. Vores kundeservice er glad for at modtage din feedback! Vi ønsker dig meget glæde med dine planter.
Med venlig hilsen
Hækplanter Heijnen
Der er truffet foranstaltninger til at sikre, at de offentliggjorte anmeldelser kun stammer fra forbrugere, der reelt har anvendt eller erhvervet varerne eller tjenesterne.
Importerede anmeldelser
Medgår ikke i den samlede karakter. Der blev ikke foretaget nogen verificeringsforanstaltninger.