FixPart.dkAnmeldelser:
2.966 anmeldelser i de sidste 12 måneder5.773 anmeldelser i alt
Meget god
Den mest relevante, positive anmeldelse
26. sep. 2023
Verificeret anmeldelse
Jeg ledte forgæves efter en del til mit 15 år gamle side-by-side Samsung køleskab, da noget plastik i isterning delen var knækket og isproduktionen var stoppet. Da vi bruger isfunktionen flere gange hver dag var det lidt surt.
ebay og Amazon og andre, meldte alle "udsolgt" eller vil ikke sende til mit område, så det var en fornøjelse at finde delen på lager hos FixPart.
Og ikke bare på lager, også til en god pris og med hurtig levering.
Bestilte Fredag efter lukketid og modtog varen Mandag.
Alternativet ville have været et nyt køleskab og mulig ændring af køkkenelementer, så det kan godt svare sig at være stædig engang imellem.
Kan varmt anbefale FixPart!
Læs videre
Den mest relevante, kritiske anmeldelse
21. jan. 2024
Verificeret anmeldelse
Et firma som man kun kan kommunikere med på mail og de svare kun når de engang får tid. Den bestilte vare var plukket forkert og efter at have skrevet til dem med det samme, gik der dage inden de skrev, at de de ville vende tilbage så snart de havde tid. Så måtte vente et par dage mere inde de ville sende en ny vare.
Måtte købe varen et andet sted for at få gang i vaskemaskinen igen. Den rigtige vare er nu kommet langt om længe, men puha, sender de forkert første gang, så kan det tage rigtig lang tid !!!!
Læs videre
Anmeldelser for FixPart.dk
27. jul. 2023
Verificeret anmeldelse
efter 10-15 mails til og fra Rachel er mit problem stadig ikke løst. Jeg bestilte en original Philips Remote og fik en plagiat, Rachel har utallige gange bedt (og modtaget) billeder af den forkerte vare og billeder af den originale Philips remote med model betegnelse. Hun begynder bare forfra og beder påny om det samme som hun allerede har modtaget. Er Raceh blot ude på at køre mig træt så jeg opgiver, eller er hun fattesvag?? virkelig træls oplevelse
Anmeld en anmeldelse
Svar fra FixPart.dk
28. jul. 2023
Goddag, jeg er ked af at høre, at du ikke har modtaget det rigtige produkt. Vi har sendt dig instruktionerne for returnering af produktet. Bram, kundeservice FixPart
1. jul. 2023
Verificeret anmeldelse
Jeg købte en isterninge holder som anjom revnet. De bliver ved med at skrive om billeder og serie numre og intet om bytte eller retur. Det er også forskellige personer hver gang som tydeligvis ikke læser hverken om sagen eller hvad deres kollegaer har skrevet. Så jeg har købt en isterninge holder som detikke tyder på de vil tage ansvaret for at jeg som køber får i hel tilstand. Jeg kan ikke anbefale andre at handle der.
Anmeld en anmeldelse
Svar fra FixPart.dk
3. jul. 2023
Goddag, jeg er ked af at høre, at produktet ikke blev leveret i god stand. Vi har kontaktet dig for at se, hvad vi kan gøre for dig. Det kan være endt i spam, så tjek venligst der også. Michèle, FixParts kundeservice
8. aug. 2023
Verificeret anmeldelse
I var slet ikke i stand til at forstå de info jeg sendte.
Man kunne ikke snakke med jer, så der blev så mange misforståelser.
I sendte det forkerte produkt 2 gange og så fordi der ikke var styr på det blev det lige pludselig min skyld,- som blev taget tilbage efter jeg kunne bevise det var jer der havde andbefalet produktet, selvom jeg allerede havde givet andre dimensioner.
Alt i alt en super dårlig oplevelse.
Anmeld en anmeldelse
10. okt. 2023
Verificeret anmeldelse
Bestilte reservedel til ovne
Bestilte reservedel til ovn. Den passede ikke og blevet returneret. Spurgte til hvilken del jeg så skulle bestille. Her fik jeg at vide, at den ikke kunne skaffes og blev derfor henvist til producenten. Det gjorde jeg og fik reservedelen. Og så finder Fixpart alligevel ud af at delen kan skaffes, trækker pengene hos mig og sender den. Hvorfor først meddele at delen ikke kan skaffes og derefter all
Anmeld en anmeldelse
21. dec. 2023
Verificeret anmeldelse
Dårlig service
Har bestilt en vare, som jeg skrev til dem jeg ville annullere / returnere inden den var sendt.
Så sender de den alligevel og jegcskal så betalte fragten tilbage for varen det syntes jeg er for dårligt.
Så langsomt kundeservice fordi man heller ikke kan ringe og få ting annulleret eller hjælp med det sammen men man skal vente på en mail
Anmeld en anmeldelse
Svar fra FixPart.dk
22. dec. 2023
Goddag, For at sikre, at din ordre bliver leveret til dig så hurtigt som muligt, bliver den behandlet direkte i vores system og sendt videre til transportøren. Det er derfor desværre ikke længere muligt at ændre den. Hvis du har spørgsmål til din ordre, er du velkommen til at kontakte os. Bram, FixParts kundeservice
3. jan. 2024
Verificeret anmeldelse
Lær at svare folk hurtigere når de skriver. Og tag og få sendt de ting så man kan få sendt sine ting retur.. det kaldes kundeservice.. og et nr til jer kunne være en god ide
Anmeld en anmeldelse
24. maj 2023
Verificeret anmeldelse
Krav om at varer skal returneres til en adresse i Belgien.
Jeg fortrød mit køb og ville bruge min ret til at returnere varen.
Jeg fik i den forbindelse besked om, at varen skulle sendes til en adresse i Belgien!!
Det ville koste mig meget mere end det jeg har betalt for varen.
Det ligner en lidt for smart måde at undgå, at jeg kan benytte min ret til at fortryde mit køb.
Bemærk i øvrigt, at da jeg bestilte varen var det anført, at varen var på lager.
Anmeld en anmeldelse
Svar fra FixPart.dk
31. maj 2023
God dag, Jeg er ked af at høre, at du ikke er tilfreds. Vi har kontaktet dig for at finde en løsning. Michèle, FixParts kundeservice
19. nov. 2023
Verificeret anmeldelse
Reservedel ikke kompatibel
Søgning efter ringvarmelegme til Asko anviste en kompatibel del. Den passede på diameter og effekt, men var absolut ikke kompatibel på montage. Måtte bore 2 huller til skruer i monteringsplade, flytte/genbruge monteringsklips fra den gamle, selv finde 2 skruer som kunne bruges og rette 230 volts montage fra lodret til vandret montage med en tang. Det er ikke en kompatibel reservedel!
Anmeld en anmeldelse
4. okt. 2023
Verificeret anmeldelse
Jeg havde bestilt bundhylde til AEG kølefryseskab -bestillingsnummer 202302041471. Hylden har ikke samme dybde som den originale, men jeg fik den sat på. Min kande med vand har problemer med at stå der. Troede det var som den originale.
Hurtig levering - bortset fra PostNord, der skrev, at de ville aflevere pakken i fredags, men senere, at det først blev om mandagen.
Mvh
Andreas
Anmeld en anmeldelse
30. jul. 2023
Verificeret anmeldelse
I kan være hurtigere til besvare emails når der bliver lavet en henvendelse gennem jeres kundeservice. Ventetiden gjorde jeg gik på Trustpilot ig der blev jeg først usikker på.om det lykkedes returnere det produkt jeg havde købt. Der ikke særligt gode anmeldelser af Fixpart hvilket i burde rette op på ved besvare og udrede når det handler om returvarer og dele som ikke passer.
Anmeld en anmeldelse
Svar fra FixPart.dk
1. aug. 2023
Goddag, jeg er ked af at høre, at du ikke har modtaget det korrekte produkt. Vi har sendt dig de instruktioner, der gør det muligt for dig at returnere produktet. Den kan være havnet i din spam, så tjek venligst også der. Bram, FixPart kundeservice
14. jan. 2024
Verificeret anmeldelse
Helt ærligt: Da jeg bestilte varen fik jeg lev tid 1-2 uger pengene blev trukket ret hurtigt, der gik 6 uger, fik ingen besked, men skulle selv hente status på fix part hjemmeside, ikke godt nok 3 kun fordi jeg har fået min vare efter 6-7 uger.
1 Informer på mail eller sms, 2 træk først penge når vare er på vej, helt ærligt trode jeg at pengene var tabt.
God dag.
Anmeld en anmeldelse
11. sep. 2023
Verificeret anmeldelse
Levering var god. Varerne passer ikke til køleskabet
Levering var god.
Varerne passede ikke til mit køleskab, som jeg havde valgt på deres hjemmeside. Jeg bestilte en lampeskærm og en glashylde.
Efter læsning af andres anmeldelser kan jeg konkludere, at det er besværligt og svært at komme igennem til FixPart's kundeservice, og har derfor valgt at beholde varerne, selvom de ikke passer, som de skulle.
Anmeld en anmeldelse
5. aug. 2023
Verificeret anmeldelse
Fik en helt anden vare - langsom kundeservice
Fik en helt anden vare, end jeg havde bestilt, og kundeservice har svært ved at kommunikere: Jeg nævn nøjagtigt, hvilken vare jeg gerne vil bestille, og de beder igen om produktnummeret på den vare, jeg skal bruge reservedel til. Har gentaget min bestilling over for kundeservice med link til det eksakte produkt, men har nu ikke hørt noget i en uge.
Anmeld en anmeldelse
Svar fra FixPart.dk
7. aug. 2023
Goddag, det er jeg ked af at høre. Vi har sendt produktet tilbage til dig uden beregning. Hvis der stadig er noget galt med produktet, så lad os det vide. Bram, FixPart kundeservice
28. sep. 2023
Verificeret anmeldelse
Fuld score for relativ hurtig levering, MEN minus score på forsendelsesemballage. Det giver ingen mening, at bruge en så stor kasse til at sende en lille møtrik. En bobbelkuvert, som også vil kunne gå i en almindelig postkasse, vil kunne gøre det, og dermed give mig den service ikke at skal til at ud at køre unødigt, for at modtage varen.
Anmeld en anmeldelse
18. dec. 2023
Verificeret anmeldelse
Blev ikke gjort opmærksom på at varen var sendt retur
Når en ting bliver tilbage sendt, skal kunden automatisk have en notifikantionsmail fra jer - det fik jer ikke. Havde ikke fået en besked fra PostNord, om at min vare var klar til afhentning, hvorefter den blev sendt retur. Det var først da jeg selv henvente mig til jer, at jeg blev klar over det. Det er i min optik dårlig kundeservice.
Anmeld en anmeldelse
1. aug. 2023
Verificeret anmeldelse
Google translate, udenlandsk virksomhed?
Det virker til at de oversætter det man skriver, jeg manglede en del til min electrolux ovn, og havde en snak med kundeservice, de linkede til en del jeg skulle købe. Jeg bestilte delen, men den passede ikke. Havde sendt produktnummer og alt.
Nu skal jeg så betale for at sende retur.
Anmeld en anmeldelse
Svar fra FixPart.dk
3. aug. 2023
Goddag, jeg er ked af at høre, at du ikke har modtaget det korrekte produkt. Vi har sendt dig de instruktioner, der gør det muligt for dig at returnere produktet. Den kan være havnet i din spam, så tjek venligst også der. Bram, FixPart kundeservice
20. dec. 2023
Verificeret anmeldelse
Hurtig levering.
Men ingen besked med track and trace nummer, og en besked fra DAO kl. 00.50 om at pakken var leveret ved min hoveddør. Heldigvis så jeg pakken 18 timer før.
Dårlig service fra deres transportør. Havde jeg vist at der blev brugt DAO, så havde jeg nok ikke handlet der. Men den info får man ikke under købet.
Anmeld en anmeldelse
20. nov. 2023
Verificeret anmeldelse
Egentlig ok
Selve handlen er fejlfri, dog fejles der i pakkeleveringen, hvor jeg ikke kunne få den udleveret fra pakkeboks. 2 gange måtte jeg forbi, uden det virkede. Pakken skulle så flyttes til butik, dette tog 2 uger.
Jeg endte med at bestille en ny reservedel, og den første får i retur.
Anmeld en anmeldelse
17. jan. 2024
Verificeret anmeldelse
Det er ærgerligt, at man ikke selv kan bestemme hvor pakken skal afleveres. Jeg bor, hvor jeg jeg kan afhente både GLS og Post Nord hos Meny, men alligevel sender i den til Bagsværd Vin og Tobak på Bagsværd Hovedgade. En meget lille butik hvor det kniber med at komme ind med min rollator.
Anmeld en anmeldelse
7. nov. 2023
Verificeret anmeldelse
Damaged Part Sent & No Response
The replacement freezer lid I ordered arrived scratched and I have contacted FixPart and they have still not responded after a week. They were extremely fast to respond when I first needed help finding the part to purchase, but now that there is something wrong I cannot get in contact.
Anmeld en anmeldelse