FixPart.dk

Anmeldelser:

Det tog 12 dager for at mit pakke at komme frem.

Efter 7 dage, har stadig ikke modtaget min vare

Der er for lang leveringstid.

Svindel

Hurtig levering, god service! Hængslet jeg modtog er godt nok kompatibelt med mit køleskab, men det er ikke identisk med det afbildede på fixpart.dk. Det betyder at det ikke monteres ligesom det oprindelige hængsel og heller ikke har den samme fordeling af kræfter. Hele vægten fra køleskabslågen optages derfor først i bevægelige dele i hængslet og endeligt i blot to huller i køleskabet, modsat tidligere, hvor hængslet yderligere var monteret i siden af køkkenskabet. Der er så til gengæld to synlige huller for hvert af de to beslag indvendigt i køkkenskabet. Jeg kan ikke vente på at få det byttet og ved heller ikke hvordan jeg sikrer mig at jeg modtager det forventede, så nu krydser jeg fingre for at løsningen holder.

Der er tale om et hollandsk firma uden dansk afdeling og kundeservice. Man kan ikke ringe til Fixpart og de svarer ikke på mail. I mit tilfælde fremsendte de en helt forkert vare som jeg ikke kunne bruge til noget. Jeg bestilte en reservedel til en Candy vaskemaskine og modtog i stedet støvsugerposer til en Nilfisk støvsuger. Jer reklamerede straks, men har endnu ikke hørt fra dem. Havde jeg kunnet give 0 stjerner så var det hvad de fortjente!

Jeg købet en slange til en opvaskemaskine men den var defekt da jeg kontakter dem få jeg en maskine svare om et modelnummer som ikke er nødvendig da de kan se det på bestillingsnummer, men der ikke noget som svare utrolige dårlige betjening, og nu må jeg lappe på den slange det bare for dårlige køber aldrig noget der igen hold jer væk...

Ekstrem dårlig kundeservice.. har aldrig oplevede noget ligende. Jeg har modtaget det forkerte produkt, hvilke jeg også har fotodokumenteret. De nægter dog der er sket en fejl og produkter er det rigtige. De overhoved ikke deres returret, selvom jeg gjorde dem opmærksom på fejlen dagen efter jeg modtog pakken fra dem.

Efter en bestilling, ville jeg høre noget om produktet, men meget langsom respons. Flere dage. Ordren blev sendt, så hvis jeg ikke ville modtage det, skulle jeg bare sende det retur, på egen regning. MEN heldigvis var alt ok. Men ved ikke, om jeg ville bruge jer mere, så burde I have et tlf nummer. Lidt nemmere.

Levering kom fint. Jeg ville dog gerne returnere produktet men selv om man har udfyldt returneringsseddel og fulgt processen hører man ikke noget. Jeg venter fortsat på svar og det er nu over 14 dage. Man kan ikke ringe til dem. Kun udfylde endnu en online formular som jeg så venter svar på. Det er ikke optimalt.

Jeg har forgæves i en uge forsøgt at returnere et produkt for at få det rigtige tilsendt. Du har en autorobot til svare på mails, som ikke forstår noget og som skriver det samme om og om igen. Jeg har stadig ikke fået returlabel eller mulighed for at bestille det korrekt produkt. Elendig kundeservice!

Tumpet at returnere min vare. Magdalene er vist en robot. Forstod ikke hvad jeg skrev og sendte af foto af varen og numre. Ku ikke finde et telefonnummer at ringe på. Det tog en uge med daglige mails, før jeg fik en returseddel. Ellers fint og stort vareudvalget i har.

I havde skrevet forkert telefonnummer og e-mail adresse på sagen til PostNord, så jeg ikke kunne få pakken fra den aftalte Bluetooth boks. PostNord måtte så omdirrigere pakken til et sted uden Bluetooth adgang. De var til gengæld imødekommende og hurtige til det.

Årsagen til den dårlige anmeldelse er at jeg ikke err blevet informeret om den lange leveringstid. Jeg bestilte den 25. januar 2024 og blev lovet op til 14 dages leveringstid. Jeg bestilte 4 dele hvor 3 af dem kom i går. Jeg ved ikke hvornår resten kommer

Det er meget dyre end det originale Siemens Aeg Bosch eshop kontaktede fix part kundeservice om det havde prisgaranti eller kunne refundere prisforskellen men fik et svar på at jeg kunne sende den retur igen. Det er jeg meget utilfreds med som kunde.

Sørge for at GLS giver besked om varens ankomst, hvilket ikke skete Sørge for bedre kundeservice og stå ved jeres ansvar - hvilket ikke er tilfældet Sørge for at kreditere det fulde beløb inkl. fragt, når i ikke har leverer varens

De lister jeg skulle bruge til køleskabet , så rigtig ud , og efter hjælp fra kundeservice også skulle være de rigtige, de kunne bare ikke passe over glashylden . Når jeg sammenligner dem kan det ses med det blotte øje

Købte et håndtag til køleskab. Det kom hurtigt. Men ingen skruer eller beskyttelses plade til at sætte over skruerne.?? Selv Ikea ville have sendt det med. Men billigste sted at købe det her.