FixPart.dk

Anmeldelser:

Har fået forkert produkt tilsendt. Der er nu gået 14 dag siden bestillingen, og en uge siden produktet ankom. Kundeservice lovede at vendt tilbage, men der intet ske siden korrespondance d. 22.11.2023.

Jeg er på hjemmesiden vejledt til at købe den forkerte hylde til mit Bosch køleskab og kontakter jeres kundeservice som endnu ikke har sendt en returlabel og ikke har sendt link til den rette hylde.

Ingen respons eller svar på mail i forhold til annullering af ordre, som er informeret FixPart umiddelbart efter afgivelse af ordre - da jeg fortrød købet. Nu er pakken modtaget og jeg skal igang med returnering for egen regning, hvilket kunne være undgået hvis FixPart havde reageret.

Elendig kundeservice. Jeg har bestilt varerne og fået bekræftet ordren den 9/11. I har trukket pengene den 13/11 men jeg har ikke modtaget ordren endnu. Jeg har rykket jer 3 gange uden held og ikke fået andet end autogenereret svar. Det er elendig kundeservice at man ikke på hjemmesiden får oplyst at shoppen ligger i Holland, og at man ikke kan kontakte jer på anden vis end en chatbot. Hvis jeg ikke modtager pakken inden den17/11 vil jeg bede min bank om at trække pengene tilbage.

Vare har ligget his leverandør i 1 uge. Fixpart svarer ikke på henvendelse omkring levering.

Varen er ikke modtaget endnu. i praler af 2-3 dages levering nu har det taget 14 dage?

Blev bedt om at bedømme jer, og ville give topkarakterer, indtil jeg mødte: Med venlig hilsen, FixBot Automatiseret besked W: fixpart.dk Og hvor kommer FixBot ind i billedet fra? Prøvede så at skrive direkte til jer, men det lykkedes heller ikke. Så nu får I tilbagemelding her...

Beskeden bestilling til en beskeden pris blev sendt til FixPart sidst i oktober, men her, den 8. november, har jeg endnu ikke modtaget pakken. Et par mails har ikke haft nogen positiv virkning. Trods alt venlig hilsen Erik Pedersen Lars Brorsvej 13 9440 Aabybro

Varen var bulet ved levering og mangler svar fra kundeservice.

The replacement freezer lid I ordered arrived scratched and I have contacted FixPart and they have still not responded after a week. They were extremely fast to respond when I first needed help finding the part to purchase, but now that there is something wrong I cannot get in contact.

Man får ikke de bestillinger man afgiver , på trods af megen skriveri frem og tilbage , telefonisk kontakt er umuligt . Ganske enkelt en gang lort

Handler der aldrig igen! Sikke på at det sikkert er okay sted og handle. Med mindre der er noget galt med din forsendelse. Så der virkelig dårlig service, eller slet ingen service for de svare ikke. Fik leveret en forkert pakke, som skulle have været til en helt anden person, den var blevet pakket galt hos dem. Jeg skrev ikke mindre en 3 beskeder til dem, som man skal via deres side. Hørte intet. Først da jeg sender dem en ved mail, og truer med en insigelse i banken. Så kan de svare og her nu gået en uge. Det beklager de da meget, men de bliver nød til at undersøge sagen, så der går lige 2 dage mere inden de får taget sig sammen og sendt en ny pakke afsted til mig. Med beskeden om at jeg får den gratis og ikke skal betale noget. Jamen mange tak. Meget uprofessionelt!!! Kommer ikke til at handle der igen.

Jeg havde brug for at kunne annullere ordren ca. 10 minutter efter jeg havde bestilt varen, og efter som I ikke svare på mails (Hvilket er den eneste kontakt form!) før der er gået 2 til 3 dage kan det åbenbart ikke lade sig gøre, hvilket vil sige at man så godt nok får log til at retunere varen efter den er kommet, men det giver bare ikke nogen mening i mit tilfælde, da jeg så kommer til at betale fragt frem og tilbage ca. 90 kr. for at jeg kan få 109 kr tilbagebetalt. Så hvis I ikke gider at kommunikerer med kunderne så kunne I, i det mindste give os mulighed for at logge ind på ordren og så selv annullere den!!

Varen er aldrig modtaget, ganske uforstående over man så beder een bedømme købet… amatører

Efter afslutning af bestilling torsdag den 12. oktober 2023 skrev I, at nu havde I sendt mig en ordrebekræftelse. Da bekræftelsen ikke var dukket op i min mailbox 2 timer senere, rykkede jeg for den 2 forskellige steder på jeres hjemmeside. Jeg fik dog aldrig svar tilbage. Så begynder man at tænke, om dette her er en fup-side. Først 3 dage senere mandag den 16. oktober lidt over kl.10 dukkede ordrebekræftelsen op. Det er IKKE godt nok. Varen blev leveret nogenlunde samtidigt af GLS. Det viste sig så ydermere, at den bestilte fryseskuffe var UDEN de på billedet ved bestillingen viste symboler på fronten. Måske ikke SÅ vigtigt for nogen, men der blev under alle omstændigheder ikke leveret den vare, som man forventede. Vil jeg købe noget hos FIXPART i fremtiden? Næppe!!!

Forkert produkt, ingen returlabel, elendig kundeservice.

Jeg har bestilt en vare til 800 kr. Efter 14 dage er den stadig ikke leveret og trods flere henvendelser til kundeservice får jeg intet svar. Pengene blev trukket på min konto efter to dage.

Bestilte reservedel til ovn. Den passede ikke og blevet returneret. Spurgte til hvilken del jeg så skulle bestille. Her fik jeg at vide, at den ikke kunne skaffes og blev derfor henvist til producenten. Det gjorde jeg og fik reservedelen. Og så finder Fixpart alligevel ud af at delen kan skaffes, trækker pengene hos mig og sender den. Hvorfor først meddele at delen ikke kan skaffes og derefter all