FixPart.dk

Anmeldelser:

Der er tale om et hollandsk firma uden dansk afdeling og kundeservice. Man kan ikke ringe til Fixpart og de svarer ikke på mail. I mit tilfælde fremsendte de en helt forkert vare som jeg ikke kunne bruge til noget. Jeg bestilte en reservedel til en Candy vaskemaskine og modtog i stedet støvsugerposer til en Nilfisk støvsuger. Jer reklamerede straks, men har endnu ikke hørt fra dem. Havde jeg kunnet give 0 stjerner så var det hvad de fortjente!

Bestilte en magie fjernbetjening ( fjernbetjening med mus) Leveret all betjening

jeg har endnu ikke hørt fra jer !

Da de for 4 gang udsatte min leveringstid sendte jeg produktet tilbage og havde købt den et andet sted. Det kostede mig 250kr i forsendelse.. 👎

Ekstrem dårlig kundeservice.. har aldrig oplevede noget ligende. Jeg har modtaget det forkerte produkt, hvilke jeg også har fotodokumenteret. De nægter dog der er sket en fejl og produkter er det rigtige. De overhoved ikke deres returret, selvom jeg gjorde dem opmærksom på fejlen dagen efter jeg modtog pakken fra dem.

Det er meget dyre end det originale Siemens Aeg Bosch eshop kontaktede fix part kundeservice om det havde prisgaranti eller kunne refundere prisforskellen men fik et svar på at jeg kunne sende den retur igen. Det er jeg meget utilfreds med som kunde.

Jeg har forgæves i en uge forsøgt at returnere et produkt for at få det rigtige tilsendt. Du har en autorobot til svare på mails, som ikke forstår noget og som skriver det samme om og om igen. Jeg har stadig ikke fået returlabel eller mulighed for at bestille det korrekt produkt. Elendig kundeservice!

Sørge for at GLS giver besked om varens ankomst, hvilket ikke skete Sørge for bedre kundeservice og stå ved jeres ansvar - hvilket ikke er tilfældet Sørge for at kreditere det fulde beløb inkl. fragt, når i ikke har leverer varens

Ordren kan ikke annulleres, selvom den ikke er afsendt endnu. Du skal vente på levering og betale for returneringen

Forsendelse mangle dele af det bestilte

Har skrevet til jer om jeg kunne få en faktura, det eneste jeg har hørt er at i desværre ikke har tid til at svare mig

Bestilte 2 dele og modtog kun en. Sendt besked på mail uden nogen tilbagemelding

har for 7 dage siden sendt besked om at jeg vil returnere en vare som ikke er den rigtige men stadigvæk intet hørt fra jer

De lister jeg skulle bruge til køleskabet , så rigtig ud , og efter hjælp fra kundeservice også skulle være de rigtige, de kunne bare ikke passe over glashylden . Når jeg sammenligner dem kan det ses med det blotte øje

Helt igennem en dårlig oplevelse

Varen passede ikke . Tjekkede i beskrivelsen at det skulle den

En god forbedring vil være at sende den rigtige vare til kunden. Det ville også være godt med personlig telefonisk kontakt, da det ville gøre der lettere at forklare hvad problemet er.

Jeg skulle have hjælp af fixpart til en ovnlampe, skrev både model nr samt serie nr. De fandt frem til en lampe som passe til mit komfur men uden et billed. Jeg bestilte lampen som viste sig ikke at være den rigtige. Jeg har skrevet op til flere mail til firmaet for at sende den retur. Nu skulle jeg finde billede af model nr som jeg fandt i min manual. Jeg mener ikke jeg skal betale for at sende den retur da jeg fra start skrev hvad jeg skulle bruge. Man får den følelse af at de kører kunden træt og opgiver at få den sendt retur. Den eneste måde man kan komme i kontakt med Fixpart er på mail. Der er ingen adresse og ikke et telefon nr. JEG VIL ADVARE ALLE, Køb aldrig noget gennem dette firma. ALDRIG